Asesor Cae

Instituto Profesional En Terapias Y Humanidades; Xico; Híbrido; MXN 167.000 - 234.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Universidad IPETH promueve una cultura profesional basada en una formación integral y liderazgo con sentido social. Buscamos un Asesor CAE para atender consultas y gestionar solicitudes de estudiantes, garantizando documentación adecuada y seguimiento.

Formarás parte del Centro de Atención Estudiantil (CAE) y colaborarás para mejorar la retención y satisfacción estudiantil. El puesto es para Campus IPETH Puebla, con horario mixto de lunes a viernes y zona de Puebla.

Formación

• Experiencia de 2 años en atención al cliente, servicio al estudiante o áreas afines.
• Buena capacidad de comunicación y organización.
• Capacidad para registrar, gestionar y dar seguimiento a solicitudes en sistemas institucionales.

Responsabilidades

• Atender de manera oportuna las consultas, solicitudes y requerimientos de los estudiantes a través de los diferentes canales de atención.
• Registrar, gestionar y dar seguimiento a solicitudes en los sistemas institucionales, garantizando su correcta documentación y resolución.
• Realizar el seguimiento operativo de una cartera de estudiantes asignada para identificar necesidades de apoyo y fomentar su permanencia en la institución.
• Dar seguimiento a los procesos y lineamientos establecidos por el Centro de Atención Estudiantil (CAE).
• Mantener una comunicación constante con los estudiantes para asegurar una experiencia de servicio positiva.
• Escalar oportunamente situaciones que requieran atención especializada o intervención de otras áreas.
• Colaborar con el Supervisor CAE en la ejecución de estrategias orientadas a la retención y satisfacción estudiantil.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de solicitudes

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Educación

Lic. concluida en Administración, Comunicación, Psicología o áreas afines

Descripción del empleo

Asesor CAE

Descripción del trabajo - Asesor CAE

En Universidad IPETH promovemos una nueva cultura profesional basada en una formación integral y en un liderazgo con sentido social y hoy nos encontramos en búsqueda de tu talento y te invitamos a pertenecer al equipo como:

ASESOR CAE

Actividades:

• Atender de manera oportuna las consultas, solicitudes y requerimientos de los estudiantes a través de los diferentes canales de atención.
• Registrar, gestionar y dar seguimiento a solicitudes en los sistemas institucionales, garantizando su correcta documentación y resolución.
• Realizar el seguimiento operativo de una cartera de estudiantes asignada para identificar necesidades de apoyo y fomentar su permanencia en la institución.
• Dar seguimiento a los procesos y lineamientos establecidos por el Centro de Atención Estudiantil (CAE).
• Mantener una comunicación constante con los estudiantes para asegurar una experiencia de servicio positiva.
• Escalar oportunamente situaciones que requieran atención especializada o intervención de otras áreas.
• Colaborar con el Supervisor CAE en la ejecución de estrategias orientadas a la retención y satisfacción estudiantil.

Requisitos:

• Lic. concluida en Administración, Comunicación, Psicología o áreas afines
• Experiencia de 2 años en atención al cliente, servicio al estudiante o áreas afines.

Horario de trabajo:

• Lunes a viernes / Horarios mixtos

Zona de trabajo:

Campus IPETH Puebla

San Francisco Totimehuacan ,Puebla.

“Todos nuestros procesos de selección son gratuitos y están abiertas a cualquier persona, sin distinción de edad, género, orientación o cualquier otra condición. ¡Tu talento es loqueimporta!”

Sobre la empresa

Instituto Profesional En Terapias Y Humanidades

Si tu sueño es convertirte en fisioterapeuta, la mejor opción es el Instituto Profesional en Terapias y Humanidades. ¡Te brindamos la formación que necesitas!