Analista Senior de Procesos

Viterbit; Ciudad de México; Presencial; MXN 420.000 - 660.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a las de laLey

Descripción de la vacante

Localiza&Co busca un Analista Senior de Procesos para mapear, diseñar, documentar y estandarizar el 100% de los procesos operativos de la compañía, tanto front-end como back-end, con el objetivo de lograr una ejecución eficiente y escalable.

La posición implica mantener repositorios de procesos, alinear áreas y generar materiales de comunicación para facilitar la adopción de nuevos estándares, trabajando de lunes a viernes en el corporativo Santa Fe, CDMX.

Formación

• Experiencia en mapeo, diseño y documentación de procesos.
• Capacidad para estandarizar procesos operativos y generar claridad.
• Habilidades para coordinar con distintas áreas y equipos.

Responsabilidades

• Levantar, analizar y documentar procesos operativos end-to-end
• Diseñar mapas de procesos, diagramas de flujo, procedimientos y manuales operativos
• Cubrir procesos de front-end (interacción con clientes), procesos híbridos y procesos completamente internos (back-end)
• Identificar oportunidades de mejora, riesgos, inconsistencias y cuellos de botella en los procesos actuales
• Estandarizar la documentación de procesos para toda la operación
• Asegurar que los procesos sean claros, simples y accionables para los equipos operativos
• Generar materiales de comunicación que faciliten el entendimiento y adopción de los procesos
• Mantener actualizado el repositorio de procesos y documentación operativa
• Alinear procesos con diferentes áreas y stakeholders, asegurando consistencia en la operación
• Impulsar iniciativas de mejora continua, calidad y excelencia operativa

Conocimientos

Mapeo de procesos

Análisis de procesos

Documentación de procesos

Estandarización de procesos

Gestión de stakeholders

Mejora continua

Descripción del empleo

¡En Localiza&Co buscamos talento estratégico para sumarse a nuestro equipo como Analista Senior de Procesos! Buscamos a alguien que mapee, diseñe, documente y estandarice el 100% de los procesos operativos de la compañía, tanto los que impactan directamente al cliente (front-end) como los procesos internos (back-end), habilitando una ejecución consistente, eficiente y escalable.

Objetivo de la posición:

Mapear, diseñar, documentar y estandarizar el 100% de los procesos operativos de la compañía, tanto aquellos que impactan directamente al cliente (front-end) como los procesos internos (back-end), transformando la operación en procesos claros, estructurados y fáciles de entender, y habilitando una ejecución consistente, eficiente y escalable.

Principales actividades:

• Levantar, analizar y documentar procesos operativos end-to-end
• Diseñar mapas de procesos, diagramas de flujo, procedimientos y manuales operativos
• Cubrir procesos de front-end (interacción con clientes), procesos híbridos y procesos completamente internos (back-end)
• Identificar oportunidades de mejora, riesgos, inconsistencias y cuellos de botella en los procesos actuales
• Estandarizar la documentación de procesos para toda la operación
• Asegurar que los procesos sean claros, simples y accionables para los equipos operativos
• Generar materiales de comunicación que faciliten el entendimiento y adopción de los procesos
• Mantener actualizado el repositorio de procesos y documentación operativa
• Alinear procesos con diferentes áreas y stakeholders, asegurando consistencia en la operación
• Impulsar iniciativas de mejora continua, calidad y excelencia operativa

Esquema de trabajo:

Lunes a viernes con un día de homme office a la semana. Horario de 8:00 hrs a 17:00 hrs ó 09:00 hrs a 18:00 hrs

Ubicación:

Corporativo Santa Fe, CDMX

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo
• Prestaciones superiores a las de la Ley

En Localiza serás protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje y crecimiento constante.