Analista Junior de Reclamaciones y Servicio al Cliente

Aon

Ciudad de México

Hybrid

MXN 180,000 - 240,000

Full time

4 days ago

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Job summary

Aon, empresa global líder en gestión de riesgos y beneficios, busca un Junior Claims & Customer Service Analyst en Ciudad de México. Desarrollarás tu carrera apoyando a asegurados durante el proceso de reclamaciones, trabajando con clientes, aseguradoras y equipos internos para ofrecer una experiencia eficiente y orientada al servicio.

La posición es híbrida, con posibilidad de trabajar desde casa y desde la oficina, conforme a la política local.

Qualifications

Licenciatura concluida o en curso en Administración, Negocios, Finanzas, Seguros, Relaciones Internacionales o afines.
Experiencia previa en servicio al cliente o atención a usuarios, preferente en seguros o brokers.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad de organización y manejo de múltiples tareas con atención al detalle.
Conocimiento de herramientas Microsoft Office y aprendizaje de sistemas de reclamaciones.

Responsibilities

Atender consultas y orientar a los asegurados sobre el proceso de reclamaciones.
Dar seguimiento al estatus de siniestros y coordinar comunicación entre clientes y aseguradoras.
Mantener información actualizada en los sistemas de gestión de casos.
Contribuir a mejorar la atención al cliente y la gestión de reclamaciones.