Analista de soporte técnico

Hospitales-Star-M; Tlalnepantla; On-site; MXN 100,000 - 151,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario base

Prestaciones de ley

Premios de puntualidad y asistencia

Vales de despensa

Job summary

Hospitales Star Médica busca un Analista de Soporte Técnico para total apoyo a usuarios en el uso de sistemas y plataformas. Se trabajará con Office 365 y se garantizará la continuidad operativa de equipos y aplicaciones clave.

Se requiere licenciatura terminada y 1 año de experiencia. El horario vespertino de 14:00 a 21:00 h es obligatorio, en la sede de Tlalnepantla. Se ofrecen salario base, prestaciones de ley y vales de despensa.

Qualifications

• Licenciatura terminada en área relevante.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
• Disponibilidad para horario vespertino (14:00–21:00).

Responsibilities

• Asesorar a los usuarios sobre el uso de plataformas de software y garantizar el acceso a los recursos necesarios.
• Mantener en óptimo estado todos los equipos y periféricos mediante soporte presencial y remoto, respetando la confidencialidad.
• Ejecutar respaldos de información y mantener inventarios de equipos y cambios en el sistema de inventarios.

Skills

Soporte técnico

Atención al usuario

Gestión de incidentes

Education

Licenciatura terminada

Tools

Office 365

Job description

HOSPITALES STAR MÉDICAUn espacio humanoNacemos del deseo de innovar y ofrecer un concepto de alta eficiencia en servicios de salud privada en México, bajo las premisas de vanguardia tecnológica y calidez humana.Te invitamos a formar parte de nuestro calificado equipo de trabajo, en el Hospital Star Médica Tlalnepantla como:Analista de Soporte TécnicoRequisitos:Escolaridad: Licenciatura terminadaExperiencia: 1 añoHorario: Vespertino de 14:00 a 21:00 h.Actividades del puesto:Asesorar a los usuarios sobre el uso de diferentes plataformas de software, asegurando que el usuario final cuente con los recursos en el uso de los distintos sistemas / aplicaciones.Mantiene en optimo estado de funcionamiento, todos los equipos de cómputo y periféricos, mediante la ejecución del soporte presencial y virtual apegándose a la confidencialidad de procesos, aplica políticas de mantenimiento preventivo y correctivo de los mismos.Ejecuta respaldos de información de equipos de cómputo de personal clave y sistemas d manera periódica para garantizar su resguardo, confidencialidad y disponibilidad.Realiza el inventario de equipo de cómputo y periféricos de manera periódica, actualizando la información en el sistema de inventarios, esto en coordinación con el equipo de capital humano local, así como la validación de movimiento de bajas, altas y cambios de los mismos.Resuelve y es su caso escala tickets de usuario, referentes a solicitudes varias como: Office 365, firmas, asignación de equipo de cómputo, reseteo de contraseñas, creación de correos y aplicación de reglas, etc.Ofrecemos:Salario basePrestaciones de leyPremios de puntualidad y asistenciaVales de despensaInteresados mandar CV actualizado por este medioHospitales Star Médica agradece el interés por pertenecer a nuestro equipo de trabajo, así como el tiempo que inviertes en nuestro proceso de selección, durante el cual todos tus datos serán manejados de forma confidencial.