Analista de Servicio al Cliente y Agentes | Resolución Ágil

GNP Seguros; Ciudad de México; On-site; MXN 166,000 - 198,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones superiores a la ley

Job summary

GNP Seguros busca analista con enfoque en atención al cliente y gestión de siniestros Autos. El rol implica brindar asistencia presencial, recabar documentación y apoyar atención virtual para cumplir con los estándares de servicio.

Se valoran conocimientos en economía/administración, estadísticas y habilidades de redacción. Se ofrece puesto remoto/híbrido? No especifica, y la línea indica contratación a tiempo completo con salario base mensual.

Qualifications

• Lic. o Ing. concluida en Económico-Administrativa.
• Experiencia en atención al cliente y gestiones de siniestros autos.
• Conocimientos en lectura y redacción de calidad.

Responsibilities

• Brindar atención y asesoría presencial al Cliente y/o Agente, reduciendo tiempo de espera y resolviendo dudas en el primer contacto.
• Recabar documentación para trámites, envío y seguimiento con áreas internas.
• Apoyar en la atención virtual para cumplir con el servicio acordado.

Skills

Atención al cliente

Análisis

Seguimiento

Sector asegurador

Education

Licenciatura o Ingeniería en Económico-Administrativa

Job description

GNP Seguros busca analista con enfoque en atención al cliente y gestión de siniestros Autos. El rol implica brindar asistencia presencial, recabar documentación y apoyar atención virtual para cumplir con los estándares de servicio.

Se valoran conocimientos en economía/administración, estadísticas y habilidades de redacción. Se ofrece puesto remoto/híbrido? No especifica, y la línea indica contratación a tiempo completo con salario base mensual.