Analista de Oracle/ WMS

ppg; Buenavista; On-site; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

PPG busca un profesional para brindar soporte funcional y técnico a operaciones de almacén y planta de producción, analizando, diagnosticando y resolviendo incidencias en WMS Scale, OTM y Oracle aplicaciones relacionadas, asegurando la continuidad operativa.

Se requiere Ingeniería en Sistemas o afín, experiencia en WMS/ERP/TMS y capacidad para proponer mejoras, así como atención de incidentes y gestión de tickets. Se trabajará con equipos internos y proveedores para optimizar procesos.

Qualifications

• Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de Información, Industrial o afín.
• Experiencia en aplicaciones (WMS, ERP, TMS(OTM)).
• Capacidad para analizar procesos operativos y proponer mejoras.
• Experiencia en atención de incidentes y gestión de tickets.

Responsibilities

• Atender, analizar y resolver incidentes reportados por usuarios de operación, identificando la causa raíz y asegurando una solución oportuna.
• Monitorear la operación del WMS, OTM y Oracle y sistemas integrados, validando interfaces, procesos automáticos y transacciones críticas para garantizar la continuidad del servicio.
• Realizar análisis funcionales y técnicos para identificar oportunidades de mejora en procesos, configuraciones y desarrollos relacionados con la operación logística.
• Documentar procedimientos, incidencias y soluciones, generando bases de conocimiento que faciliten la capacitación y autogestión de los usuarios.
• Brindar capacitación y acompañamiento a usuarios operativos y administrativos, asegurando el correcto uso de los sistemas y procesos establecidos.
• Participar en proyectos de mejora continua, colaborando con equipos internos y proveedores para optimizar procesos.

Skills

WMS Scale

OTM/TMS

Oracle ERP/Apps

Incidents management

Education

Ingeniería en Sistemas, TI, Industrial o afín

Job description

Objetivo del Puesto

Brindar soporte funcional y técnico a las operaciones de almacén y planta de producción mediante el análisis, diagnóstico y resolución de incidencias en los sistemas WMS Scale, OTM y Oracle aplicaciones relacionadas, asegurando la continuidad operativa, la calidad de los procesos y la implementación de mejoras que contribuyan a la eficiencia del negocio.

Actividades Clave

• Atender, analizar y resolver incidentes reportados por usuarios de operación, identificando la causa raíz y asegurando una solución oportuna.
• Monitorear la operación del WMS, OTM y Oracle y sistemas integrados , validando interfaces, procesos automáticos y transacciones críticas para garantizar la continuidad del servicio.
• Realizar análisis funcionales y técnicos para identificar oportunidades de mejora en procesos, configuraciones y desarrollos relacionados con la operación logística.
• Documentar procedimientos, incidencias y soluciones , generando bases de conocimiento que faciliten la capacitación y autogestión de los usuarios.
• Brindar capacitación y acompañamiento a usuarios operativos y administrativos , asegurando el correcto uso de los sistemas y procesos establecidos.
• Participar en proyectos de mejora continua , colaborando con equipos internos y proveedores para optimizar procesos.

Requisitos

• Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de Información, Industrial o afín.
• Experiencia en aplicaciones (WMS, ERP, TMS(OTM)).
• Capacidad para analizar procesos operativos y proponer mejoras.
• Experiencia en atención de incidentes y gestión de tickets.

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