Analista de Operaciones y Gestión de Cuentas B2B

Urbvan by Kolors; Reforma; Presencial; MXN 305.000 - 365.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base 30k MXN

Prestaciones de ley

Seguro de vida

Seguros médicos mayores

15 días de vacaciones

Trabajo presencial Reforma

Descripción de la vacante

Urbvan by Kolors busca un profesional para asegurar la supervisión de la operación diaria de servicios de transporte y maximizar la experiencia del cliente. Coordinarás equipos y gestionarás incidencias, manteniendo reportes y comunicación con clientes.

Se valorará experiencia en logística, análisis de indicadores y manejo de herramientas como Excel y CRM. Puesto presencial en la Ciudad de México, con salario base y prestaciones de ley desde el primer día.

Formación

• Licenciatura en Economía-Administración o Derecho (preferentemente titulada).
• Mínimo 1 año de experiencia gestionando clientes B2B.
• Formación en analítica: analista de operaciones, logística, ingeniería industrial, negocios o afín.
• Conocimiento de herramientas de seguimiento operativo (Excel, dashboards, CRM).

Responsabilidades

• Seguimiento operativo de la operación diaria y cumplimiento de indicadores (seguridad, puntualidad, calidad).
• Gestionar y priorizar tareas operativas relacionadas con los servicios asignados.
• Generar reportes periódicos de desempeño e indicadores clave.
• Mantener comunicación clara con clientes y equipos internos para registrar estatus y mejoras.
• Gestionar incidencias y coordinar acciones correctivas hasta su cierre.

Conocimientos

Analista de operaciones

Logística

Ingeniería Industrial

Negocios

Educación

Licenciatura Económico-Administrativa

Derecho

Herramientas

Excel

Dashboards

CRM

Descripción del empleo

Urbvan by Kolors busca un profesional para asegurar la supervisión de la operación diaria de servicios de transporte y maximizar la experiencia del cliente. Coordinarás equipos y gestionarás incidencias, manteniendo reportes y comunicación con clientes.

Se valorará experiencia en logística, análisis de indicadores y manejo de herramientas como Excel y CRM. Puesto presencial en la Ciudad de México, con salario base y prestaciones de ley desde el primer día.