Analista de Monitoreo de Infraestructura TI

Telvista, Inc.; Ciudad de México; On-site; MXN 167,000 - 190,000; Full time

Job summary

Telvista, Inc. en CDMX busca un Analista de Monitoreo de Infraestructura TI (NOC) para laborar 100% presencial. Requiere ingeniería en computación, sistemas o afín, con experiencia en redes y monitoreo de infraestructura.

El rol implica atención y seguimiento de incidentes, escalación, gestión de cambios y uso de herramientas de monitoreo, con disponibilidad para turnos matutino, vespertino y nocturno. Inglés deseable para conversación.

Qualifications

• Escolaridad: Ingeniería en computación, Sistemas, Telecomunicaciones o afín, titulad@ con experiencia en redes.
• Experiencia en monitoreo de infraestructura tecnológica (servidores, aplicaciones y red).
• Atención, registro y seguimiento de incidentes; escalación de incidentes; gestión de cambios.

Responsibilities

• Monitoreo continuo de infraestructura tecnológica (servidores, aplicaciones y red).
• Atención, registro y seguimiento de incidentes.
• Gestión de incidentes, problemas y cambios.
• Uso y administración de herramientas de monitoreo.
• Atención a usuarios internos y seguimiento de tickets.

Skills

Actitud de servicio

Disponibilidad

Compromiso y responsabilidad

Education

Ingeniería en computación

Sistemas

Telecomunicaciones

Job description

Analista de Monitoreo de Infraestructura TI (NOC)Ubicación: CDMX 100% PresencialSueldo: $15,000 – $17,000 MXN mensuales PDL desde el primer díaRequisitos: Disponibilidad para laborar en turnos matutino, vespertino y nocturno (se rolan turnosIdioma: Inglés, ser capaz de tener conversación.Escolaridad: Ing. en computación, Sistemas, Telecomunicaciones o afín con experiencia en redes. (Titulado)Experiencia en (Se acepta Servicio Social y/o practicas profesionales):Monitoreo continuo de infraestructura tecnológica (servidores, aplicaciones y red).Atención, registro y seguimiento de incidentes.Escalación de incidentes.Gestión de incidentes, problemas y cambiosUso y administración de herramientas de monitoreo.Atención a usuarios internos y seguimiento de tickets.Competencias:- Excelente actitud de servicio- Disponibilidad- Alto compromiso y responsabilidad