Analista de Atención al Cliente: Servicio y Seguimiento

Grupo-Salinas-S.a.-De-C.v.; Sinaloa; Presencial; MXN 96.000 - 115.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo-Salinas-S.a.-De-C.v. en México busca un Analista de Atención al Cliente para confirmar, dar seguimiento y actualizar bitácoras, gestionar órdenes de servicio y coordinar con grupos de trabajo.

La posición requiere experiencia en atención al cliente o administrativa, manejo básico de Excel y buena comunicación. Se esperan proactividad y orientación al servicio para atender a clientes y notas de servicio.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y/o administrativas.
• Conocimiento básico de Excel.
• Manejo de equipo de cómputo.
• Organización y capacidad de seguimiento.
• Buena comunicación y trato con clientes.
• Proactividad, responsabilidad y actitud de servicio.

Responsabilidades

• Confirmación, seguimiento y actualización de bitácoras.
• Reporte y seguimiento de órdenes de servicio.
• Atención y coordinación con grupos de trabajo.
• Atención y seguimiento a clientes.
• Seguimiento de servicios y requerimientos de los clientes.
• Agendamiento y seguimiento de servicios.
• Elaboración y control de documentación.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Comunicación

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Grupo-Salinas-S.a.-De-C.v. en México busca un Analista de Atención al Cliente para confirmar, dar seguimiento y actualizar bitácoras, gestionar órdenes de servicio y coordinar con grupos de trabajo.

La posición requiere experiencia en atención al cliente o administrativa, manejo básico de Excel y buena comunicación. Se esperan proactividad y orientación al servicio para atender a clientes y notas de servicio.