ANALISTA ATENCIÓN A CLIENTES

BEPENSA, S.A. de C.V; Mérida; Híbrido; MXN 89.000 - 134.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BEPENSA, S.A. de C.V busca un/a Analista de Servicio al Cliente para trabajar en Mérida, Yucatán. Se requiere licenciatura o ingeniería en Administración, logística o afín y mínimo 1 año en atención a clientes.

Responsabilidades incluyen seguimiento a entregas, gestión de incidencias e información al cliente, además de manejo básico de Office/GSuite y dominio de inglés. Disponibilidad para viajar y horario flexible se mencionan en la convocatoria.

Formación

• Licenciatura/Ingeniería en Administración, Logística o afín (Titulo y Cédula Indispensable).
• Mínima de 1 año en atención a clientes y/o un puesto similar.
• Conocimientos: seguimiento a entregas, incidencias, información y servicio al cliente, información financiera, administración, manejo de paquetería Office/GSuite (hoja de cálculo, documentos, presentaciones) e inglés.

Responsabilidades

• Proporcionar servicio al cliente y seguimiento a entregas.
• Gestión de incidencias e información de estado a clientes y áreas internas.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Información al cliente

Administración

Office/GSuite

Inglés

Educación

Licenciatura/Ingeniería en Administración

Herramientas

Office

GSuite

Descripción del empleo

Yucatán

División Servicios Financieros

Estamos en búsqueda de un(a):

Analista de Servicio al Cliente

Estudios:

Licenciatura/Ingeniería Administración, Logística o afín (Titulo y Cédula Indispensable).

Experiencia:

Mínima de 1 año en atención a clientes y/o un puesto similar.

Conocimientos:

Seguimiento a entregas, incidencias, información y servicio al cliente, información financiera, administración, manejo de paquetería office/gsuite (hoja de cálculo, documentos, presentaciones) e inglés.

Disponibilidad para:

• Horario Flexible.
• Viajar.

Avisos Importantes:

Bepensa bajo ningún motivo solicita dinero en alguna de sus etapas de selección.

Bepensa es una organización comprometida con la igualdad laboral y no discriminación entre hombres y mujeres, así como con personas con discapacidad, promoviendo para ello, acciones en el proceso y promoción de candidatos/as, basadas exclusivamente en el perfil, conocimientos, competencias y experiencia; excluyendo toda forma de pregunta o solicitud de información en el currículum que sea ajeno al mérito, cualificaciones y/o grados profesionales como pueden ser el aspecto físico, estado civil, proyectos o planes privados de vida, opiniones políticas, religiosas, edad, tipo de escuela, nivel socio económico, embarazo, género, preferencias, orientaciones o cualquier tendencia que vulnere las dimensiones privadas de los derechos de las personas.