AI Transformation Lead — Conversational & GenAI

Santander México; Ciudad de México; Presencial; MXN 900 000 - 1 300 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Santander México busca un/a SD AI Transformation en la zona de Santa Fe CDMX para liderar iniciativas de IA y transformación centrada en el cliente. El rol abarca AI Delivery y AI Tech Lead, gestionando desde discovery hasta producción y escalado de soluciones GenAI.

El candidato ideal aporta 3–5 años coordinando perfiles multidisciplinarios (Producto, CX/UX, Data, AI Engineering, Platform) y experiencia sólida en Conversational AI, RAG y herramientas AWS.

Qualificações

• Experiencia de 3 a 5 años coordinando perfiles de Producto, CX/UX, Data, AI Engineering, Platform Engineering, Knowledge, Cybersecurity y Governance.
• Experiencia sólida en Conversational AI, diseño multi-turn con contexto, memoria, grounding y personalización; deseable experiencia en chat y/o voz.
• Experiencia en RAG e Information Retrieval, incluyendo embeddings, chunking, metadata, search semántico/híbrido, reranking y evaluación de retrieval.

Responsabilidades

• Convertir journeys y requerimientos de experiencia en capacidades de IA implementables.
• Definir alcance técnico, dependencias y plan de delivery.
• Coordinar las capacidades necesarias de los diferentes CoEs.
• Identificar tempranamente bloqueos, riesgos y dependencias.
• Asegurar transición desde discovery → MVP → producción → escala.

Conhecimentos

Python

LLMs & GenAI

Conversational AI

RAG & IR

AWS Bedrock

SageMaker

APIs

Cloud Architecture

LLMOps

Data Engineering

SQL

ML Personalization

Formação académica

Licenciatura o Ingeniería concluida

Ferramentas

Snowflake

Agentic AI

Descrição da oferta de emprego

Santander México busca un/a SD AI Transformation en la zona de Santa Fe CDMX para liderar iniciativas de IA y transformación centrada en el cliente. El rol abarca AI Delivery y AI Tech Lead, gestionando desde discovery hasta producción y escalado de soluciones GenAI.

El candidato ideal aporta 3–5 años coordinando perfiles multidisciplinarios (Producto, CX/UX, Data, AI Engineering, Platform) y experiencia sólida en Conversational AI, RAG y herramientas AWS.