AI Product Owner & Discovery Lead

Monks; México; Hybrid; MXN 700,000 - 1,000,000; Full time

Job summary

Monks busca un perfil orientado a negocio para conectar soluciones de IA con problemas reales de clientes en un rol de puente entre negocio y tecnología. No es rol de ingeniería, sino de asegurar que la tecnología resuelva el problema correcto de forma efectiva.

La posición enfatiza descubrimiento, adaptación de soluciones y acompañamiento del cliente desde la ideación hasta la adopción, con foco en resultados medibles dentro de la operación del cliente.

Qualifications

• Experiencia comprobable liderando procesos de discovery e investigación de usuarios.
• Fluidez en herramientas de IA para prototipado.
• Experiencia liderando onboarding, capacitación o adopción de producto con clientes finales.
• Excelentes habilidades de comunicación y manejo de relaciones con cliente.
• Capacidad de traducir necesidades de negocio en requerimientos para ingeniería.
• Español nativo o avanzado; inglés profesional avanzado.

Responsibilities

• Entender en profundidad el problema de negocio del cliente a través de entrevistas con usuarios y stakeholders.
• Liderar el proceso de discovery en cada cuenta asignada.
• Liderar la adaptación de soluciones de Monks para las necesidades descubiertas.
• Desarrollar prototipo inicial con IA y validarlo con usuarios.
• Revisar avances y priorizar mejoras con feedback real.
• Liderar entrenamiento y adopción de soluciones junto al equipo técnico.
• Documentar adopción con casos de uso para el cliente.
• Identificar oportunidades de negocio y colaborar con leadership.

Skills

Liderar discovery e investigación de用户

Comunicación efectiva con clientes

Gestión de expectativas y reuniones

Traducción de necesidades de negocio a

Tools

Claude

ChatGPT

Job description

Monks busca un perfil orientado a negocio para conectar soluciones de IA con problemas reales de clientes en un rol de puente entre negocio y tecnología. No es rol de ingeniería, sino de asegurar que la tecnología resuelva el problema correcto de forma efectiva.

La posición enfatiza descubrimiento, adaptación de soluciones y acompañamiento del cliente desde la ideación hasta la adopción, con foco en resultados medibles dentro de la operación del cliente.