AI Product Owner: Client Solutions & Adoption Lead

Monks; Ciudad de México; Sur place; MXN 600 000 - 1 000 000; Plein temps

Résumé du poste

Monks en Ciudad de México busca un profesional orientado a negocio para conectar soluciones de IA con problemas reales de clientes. No es rol de ingeniería; es garantizar que la tecnología resuelva el problema correcto para las personas adecuadas.

Serás el puente entre equipos y clientes, liderando discovery, prototipado con IA y adopción de soluciones, entrenando a usuarios y documentando casos de uso que impulsen nuevas oportunidades de negocio.

Qualifications

• Experiencia liderando procesos de discovery e investigación de usuarios, traduciendo problemas de negocio en soluciones concretas.
• Uso activo de herramientas de IA (Claude, ChatGPT) para prototipado rápido; no es necesaria experiencia en programación.
• Experiencia liderando onboarding, capacitación o adopción de producto con clientes finales.
• Excelentes habilidades de comunicación y manejo de relaciones con cliente: reuniones, presentaciones y gestión de expectativas.
• Capacidad de traducir necesidades de negocio en requerimientos claros para equipos de ingeniería.
• Español nativo o avanzado; inglés profesional avanzado.
• Valorable: experiencia en consultoría, agencias de marketing o roles de solutions/customer success con componente técnico.

Responsabilités

• Entender en profundidad el problema de negocio del cliente a través de entrevistas y mapeo del flujo de trabajo.
• Liderar el proceso de discovery en cuentas asignadas.
• Liderar la adaptación de soluciones para las necesidades descubiertas.
• Desarrollar prototipos iniciales utilizando IA y validar con usuarios reales.
• Revisar avances con el cliente y priorizar mejoras.
• Conducir entrenamiento de equipos usuarios y coordinar lanzamientos.
• Documentar la adopción real de cada solución mediante casos de uso.
• Identificar y priorizar nuevas oportunidades de negocio dentro de la cuenta.
• Recopilar ideas para futuras fases y comunicar avances al leadership.

Connaissances

Discovery leadership

AI prototyping

Client onboarding

Requirements mapping

Bilingual EN/ES

Outils

Claude

ChatGPT

Description du poste

Monks en Ciudad de México busca un profesional orientado a negocio para conectar soluciones de IA con problemas reales de clientes. No es rol de ingeniería; es garantizar que la tecnología resuelva el problema correcto para las personas adecuadas.

Serás el puente entre equipos y clientes, liderando discovery, prototipado con IA y adopción de soluciones, entrenando a usuarios y documentando casos de uso que impulsen nuevas oportunidades de negocio.