Agente Group Desk

RCD Hotels; Benito Juárez; On-site; MXN 391,000 - 670,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarjeta de despensa

Fondo de ahorro

Seguro de vida

Garantía de utilidades

Plan de carrera

Job summary

PAM Hotels busca un Agente de Group Desk para apoyar al equipo de ventas en tareas administrativas de ventas de grupos. El rol requiere coordinación de disponibilidad, bloqueo de habitaciones y espacio para eventos en sistemas, además de emitir contratos y addendums cuando el grupo se confirma.

Se valora experiencia liderando equipos, manejo de CRM y ventas consultivas, con inglés avanzado y dominio de Office. Ofrecemos plan de carrera y beneficios superiores a la ley.

Qualifications

• Licenciatura en Turismo, Comunicación, Relaciones Públicas, Administración o afín.
• Inglés avanzado y dominio de Office.

Responsibilities

• Asistir al equipo de ventas en el manejo administrativo de la venta de grupos.
• Verificar disponibilidad y bloquear habitaciones, asignar espacios para eventos en los sistemas.
• Emitir contrato, addendums y control de cambios cuando el grupo queda definitivo.

Skills

Liderazgo de equipos

Ventas consultivas

Gestión de métricas

Inglés avanzado

Office

Education

Licenciatura en Turismo, Comunicación, Relaciones Públicas o Administración

Tools

CRM

Contact Center

Sistemas de reservas

Job description

PAM Hotels Es Un Grupo Hotelero De Lujo En Diferentes Destinos Turísticos Como México, República Dominicana y Estados Unidos, Estamos En Búsqueda De Tu Talento Como

Agente de Group Desk

Objetivo

Asistir al equipo de ventas en el manejo administrativo de la venta de grupos. Desde la verificación de disponibilidad, bloqueo de habitaciones y asignación de espacios para eventos, en los sistemas de software; hasta la emisión de contrato, addendums y control de cambios una vez que el grupo se hace definitivo.

Requisitos

Licenciatura en Turismo, Comunicación, Relaciones Públicas, Administración o afín

Experiencia Deseable

• Habilidad para capacitar y motivar equipos comerciales
• Experiencia liderando equipos y dominio en ventas consultivas.
• Manejo de CRM, Contact Center y sistemas de reservas.
• Inglés avanzado y dominio de Office; fuerte enfoque en métricas y análisis.

Competencias

• Sorprender al Cliente
• Lograr en Equipo
• Conectar, Comunicar e Inspirar
• Desarrollar Líderes Formadores
• Gestionar Íntegramente
• Pasión por los Logros
• Innovar el Negocio

Ofrecemos

• Prestaciones y beneficios superiores a la ley (tarjeta de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, garantía de utilidades).
• Plan de carrera.

En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.