Agente de reservas bilingüe

Amigo Tours; Cancún; Presencial; MXN 201.000 - 290.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Fondo de ahorro

Línea de carrera

Descripción de la vacante

Amigo Tours, empresa líder en el sector turístico con presencia en 8 países, busca en Cancún un Agente de Operación Bilingüe para coordinar la operación diaria de tours y gestionar reservas.

El candidato debe manejar Office con Excel intermedio, mantener atención al detalle y dinamismo, asignar guías, coordinar proveedores y resolver incidencias en tiempo real, comunicándose con guías y áreas internas.

Formación

• Licenciatura en Turismo, Hotelería, RR. PP., Lenguas Extranjeras, Negocios Internacionales, Logística o afín.
• Manejo de paquetería Office con Excel intermedio (tablas dinámicas y base de datos).
• Gusto por la operación turística.
• Atención al detalle, dinamismo y entusiasmo.
• Funciones principales: atención a clientes y logística, gestión de reservaciones, coordinación de operaciones.

Responsabilidades

• Atención a clientes | Logística.
• Gestión y confirmación de reservaciones (teléfono, correo y chat).
• Coordinación de la operación diaria de tours y servicios.
• Asignar guías, unidades y proveedores según la programación.
• Dar seguimiento a horarios, puntos de encuentro y rutas.
• Atender y resolver incidencias operativas en tiempo real.
• Mantener comunicación con guías y áreas internas.
• Registrar y actualizar información operativa en los sistemas.
• Apoyar en cambios, cancelaciones y ajustes de último minuto.

Conocimientos

Office suite

Excel intermedio

Educación

Licenciatura en Turismo

Hotelería

Relaciones Públicas

Lenguas Extranjeras

Negocios Internacionales

Logística

Descripción del empleo

En Amigo Tours somos una empresa líder en el sector turístico, con presencia en 8 países de América Latina, Europa y Asia. Operamos más de 250 tours diarios y trabajamos de la mano con las principales agencias de viajes online y mayoristas del mundo. Nuestro compromiso es brindar experiencias inolvidables y un servicio de calidad en cada destino.

Hoy buscamos integrar a nuestro equipo en Cancún a un Agente de Operación Bilingüe.

• Licenciatura en Turismo, Hotelería, Relaciones Públicas, Lenguas Extranjeras, Negocios Internacionales, Logística o afín.


• Manejo de paquetería Office, con Excel intermedio (tablas dinámicas | base de datos).


• Gusto por la operación turística.


• Atención al detalle, dinamismo y entusiasmo.


• Funciones principales:


• Atención a clientes | Logística


• Gestión y confirmación de reservaciones (vía teléfono, correo y chat).


• Coordinar la operación diaria de tours y servicios.


• Asignar guías, unidades y proveedores según la programación.


• Dar seguimiento a horarios, puntos de encuentro y rutas.


• Atender y resolver incidencias operativas en tiempo real.


• Mantener comunicación constante con guías y áreas internas.


• Registrar y actualizar información operativa en los sistemas.


• Apoyar en cambios, cancelaciones y ajustes de último momento.


• Prestaciones de ley


• .Fondo de ahorro


• .Línea de carrera.


• 9Prestación de tours

Horarios Ubicación