Agente de Reservaciones y Ventas Call Center

Grupo Presidente; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de hospitalidad busca un Agente de Reservaciones y Ventas Call Center para Corporativo en Ciudad de México. Las responsabilidades incluyen atender solicitudes de clientes y gestionar reservaciones. Se requiere 5 años de experiencia, manejo de Excel, y conocimientos en Avaya, además de un nivel intermedio de inglés. Se ofrecen prestaciones superiores y un sueldo base más bonos.

Servicios

Fondo de Ahorro

Gastos Médicos Mayores

Seguro de Vida

Cortesías y descuentos en hoteles

Formación

• Experiencia en call center, ventas/servicio al cliente.
• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura.
• 5 años de experiencia en ventas.

Responsabilidades

• Atender y tomar llamadas, chats y correos de ventas.
• Gestionar cancelaciones y cambios a las reservaciones.
• Enviar confirmaciones de reservaciones vía correo.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Manejo de Excel

Inglés intermedio

Conocimientos en Avaya

Educación

Licenciatura

Descripción del empleo

Overview

Grupo Presidente es una empresa 100% mexicana, operadora de hoteles y restaurantes con más de 50 años de experiencia en la industria de la hospitalidad. Nuestros hoteles se encuentran en las principales ciudades y las mejores playas de la República Mexicana.

Estamos en búsqueda de Agente de Reservaciones y Ventas Call Center para Corporativo.

Posición

Agente de Reservaciones y Ventas Call Center para Corporativo.

Perfil y requisitos

• Experiencia en call center, ventas / servicio al cliente.
• Manejo de excel para reportes.
• Conocimientos en Avaya.
• Gusto por las ventas y atención a clientes.
• Inglés intermedio.
• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Actividades

• Atender y tomar llamadas, chat, correos de ventas y reservaciones de los clientes.
• Atender cancelaciones, cambios y demás solicitudes a las reservaciones.
• Envío de confirmaciones de las reservaciones de los clientes vía correo.
• Conocer las características, productos y servicios de cada hotel del Grupo.
• Asegurar el cumplimiento y optimización de las ventas de habitaciones para todos los hoteles.

Ofrecemos

Sueldo base + bonos con base a alcance de metas, prestaciones superiores a la ley (Fondo de Ahorro, Gastos Médicos Mayores, Seguro de Vida, cortesías y descuentos en hoteles y restaurantes del Grupo, aguinaldo y prima vacacional superior).

En Grupo Presidente estamos comprometidos en brindar oportunidades sin excepción. Valoramos la diversidad como una fuente de innovación para nuestra organización.

Requisitos y palabras clave

• Requerimientos: Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 5 años de experiencia
• Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, cambaceo, sales, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico