Agente de exportación AIFA

Lufthansa Group; México; Presencial; MXN 167.000 - 290.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Lufthansa Cargo Servicios Logisticos de Mexico busca un Agente de exportación AIFA para gestionar la información de embarques, verificar documentación y realizar la aceptación de envíos de exportación. El cargo requiere atención al detalle, capacidad de servicio al cliente y manejo de herramientas de aerolíneas y almacenes.

Se valorará experiencia en recinto fiscalizado, habilidad para trabajar en equipo y disponibilidad para horarios.

Formación

• Nivel superior de estudios.
• Manejo de mercancías peligrosas deseable.
• Experiencia en recinto fiscalizado.
• Inglés intermedio (escrito y hablado).
• Uso de sistemas de aerolínea y de almacén.

Responsabilidades

• Recibir, revisar y capturar la información de los embarques.
• Realizar la aceptación física y documental de los embarques de exportación y procesos relacionados con el airmail.
• Brindar servicio al cliente vía electrónica, telefónica y en mostrador.
• Solicitar a los clientes la actualización de documentos de exportación ante la autoridad correspondiente.
• Elaborar, cerrar y generar expedientes de vuelos de aerolíneas clientes.
• Revisar y actualizar los embargos enviados por aerolíneas clientes.
• Revisión de restricciones del área 'Cool'.
• Completar y archivar 'Cool Passive Checklist'.
• Guía aérea acorde a reservaciones y códigos de manejo especiales.

Conocimientos

Atención a clientes

Colaboración

Trabajo en equipo

Proactividad

Enfoque al resultado

Sentido de urgencia

Disponibilidad

Facilidad de aprendizaje

Responsabilidad

Adaptación

Tolerancia

Educación

Nivel superior de estudios

Herramientas

Microsoft Office 360

Sistemas de aerolínea

Sistemas de almacén

Descripción del empleo

Tasks

La persona con el cargo de Agente de exportación AIFA será responsable de:

• Recibir, revisar y capturar la información de los embarques
• Realizar la aceptación física y documental de los embarques de exportación y procesos relacionados con el airmail
• Brindar servicio al cliente vía electrónica, telefónica y de manera presencial en mostrador
• Solicitar a los clientes la actualización de documentos de exportación, cuando sea requerido con la autoridad correspondiente
• Elaborar, cerrar y generar los expedientes de los vuelos de las aerolíneas clientes
• Revisar y actualizar los embargos que envían las aerolíneas clientes
• Revisión de las restricciones del área “Cool”
• Completar y archivar “Cool Passive Checklist”
• Guía aérea concuerda con la reservación y los códigos de manejo especiales

* Las actividades aquí descritas son enunciativas, mas no limitativas

Requirements

Para tener éxito en este puesto, valoramos una combinación de los siguientes requisitos

• Nivel superior de estudios
• Maneho de mercancías peligrosas deseable
• Experiencia en recinto fiscalizado
• Manejo de Microsoft Office 360
• Inglés intermedio (escrito y hablado)
• Uso de sistemas de aerolínea
• Sistemas de almacén
• Atención a clientes
• Colaboración
• Trabajo en equipo
• Proactividad
• Enfoque al resultado
• Sentido de urgencia
• Disponibilidad
• Facilidad de aprendizaje
• Responsabilidad
• Adaptación
• Tolerancia
• Disponibilidad de horario

About Lufthansa Cargo Servicios Logisticos de Mexico

LCSLM (Lufthansa Cargo Servicios Logisticos de México), is a company dedicated for exports, global Special Speed Logistics, if your shipment is time-critical for international freight transport we provide a highly level of service, we transport basically anything your need such as huge engines, horses, medical equipment, dangerous goods or important documents quick and reliable from A to B – via air, or road. Therefore, we are available 365 days a year, around the clock, to develop tailor-made, customized logistics solutions, ranging from ad-hoc cases to day-to-day business. We are the experts for High Performance and Special Speed Logistics, we love what we do! Combining our know-how and passion we make the impossible, possible.