Agente De Call Center

Automovilistica Andrade S.A De C.V; Xico; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa automotriz en Veracruz busca un Ejecutivo de BDC call center que se encargue de atender leads por teléfono, WhatsApp y correo electrónico. Se requiere experiencia en atención a clientes, facilidad de palabra y capacidad para trabajar por metas. Se ofrece sueldo base más comisiones y prestaciones de ley, con un horario de trabajo que incluye fines de semana. El puesto es presencial y de tiempo completo.

Servicios

Sueldo base + comisiones

Prestaciones de ley

Alta al IMSS al 100%

Formación

• Experiencia en atención a clientes vía telefónica.
• Capacidad para trabajar por metas.
• Perseverante y organizado.

Responsabilidades

• Atender leads vía telefónica, WhatsApp y correo electrónico.
• Confirmar datos de contacto y agendar citas.
• Responder dudas sobre unidades y precios.
• Asignar prospecto en CRM para seguimiento.

Conocimientos

Atención a clientes

Ventas cruzadas

Facilidad de palabra

Comunicación asertiva

Organización

Educación

Preparatoria concluida

Herramientas

Excel básico

CRM - Seekop

Descripción del empleo

Estamos en búsqueda de tu talento como Ejecutivo de BDC call center.

Requisitos

• Preparatoria concluida (de preferencia)
• Experiência en
• Atención a clientes vía telefónica, ventas cruzadas.
• Facilidad de palabra y comunicación asertiva.
• Trabajo por metas
• Perseverante
• Organizado
• Capacidad para aprender rápido.

Conocimientos

• Atención a clientes vía remota.
• Uso de PC
• Excel básico, correo electrónico, WhatsApp por web o app
• Manejo fluido del navegador.

Funciones del puesto

• Atención a lead (prospectos que se registran a través de medios digitales), vía telefónica, por WhatsApp y por correo electrónico.
• Confirmar datos de contacto, auto de interés, se invita para cita en agencia o a domicilio para que conozcan la unidad y se le explique a detalle planes de financiamiento, cotización, o características del auto.
• Contestar dudas generales sobre las unidades, precio de lista, versiones, disponibilidad, etc.
• En CRM - Seekop asignar a prospecto para que un asesor de ventas continúa con la atención.

Ofrecemos

• Horario de lunes a domingo con descanso entre semana
• Zona de trabajo : Nissan Abasto
• Sueldo base + COMISIONES
• Prestaciones de ley
• Alta al IMSS al 100%

Información adicional

• Tipo de puesto : Tiempo completo
• Sueldo : $7, al mes
• Tipo de jornada : Incluye fines de semana, Turno de 8 horas
• Lugar de trabajo : Empleo presencial