Account Executive MTY

The Estée Lauder Companies; Monterrey; Presencial; MXN 670.000 - 1.004.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Estée Lauder Companies busca un Account Executive para liderar el desarrollo de tiendas en la zona Monterrey, impulsando la ejecución de la estrategia de marca, atención al cliente y ventas en punto de venta.

Planifica y supervisa eventos, fichas de inventario, capacitación de equipos y cumplimiento de KPI; realiza visitas frecuentes a tiendas, coordina con marketing y CRM para maximizar el rendimiento y la presencia de la marca en retail de lujo.

Formación

• Liderar y desarrollar equipos de trabajo, midiendo KPI de ventas y cumplimiento de objetivos.
• Gestión de puntos de venta de forma remota y orientación a resultados.
• Planificación y ejecución de estrategias en puntos de venta y eventos.
• Experiencia en venta de maquillaje, cuidado de la piel y fragancias.
• Conocimientos en informes de ventas y plataformas online.
• Capacidad para liderar proyectos de venta en PDV de lujo.

Responsabilidades

• Visitar tiendas 90% del tiempo para conocer competencia, inventario y visual merchandising.
• Planificar y ejecutar eventos especiales conforme a la estrategia de la marca.
• Participar en juntas mensuales con encargadas de los mostradores y revisar presupuesto.
• Asegurar el óptimo desempeño de cada mostrador mediante la planeación del trabajo en campo.
• Realizar entrevistas de candidatos oportunamente con HR Talent.
• Desarrollar planes comerciales conjuntos con retailers y rediseñar comunicación con ellos.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Enfoque a resultados

Comunicación

Análisis de KPI

Atención al cliente

Resolución de problemas

Herramientas

Power BI

Excel

Word

PowerPoint

CRM

Descripción del empleo

DescriptionEl Account Executive debe de buscar el desarrollo y crecimiento de la zona de tiendas asignada, así como de su equipo de trabajo, busca la excelencia en ejecución de la estrategia de marca, asegura la atención y servicio al cliente en punto de venta, mostrando una verdadera vocación de servicio y siempre orientado (a) a superar expectativas en los objetivos y metas propuestos (KPI´s), por medio del seguimiento de preventa, venta y post venta de su equipo de trabajo, motivando al personal a cargi y comunicando la filosofía de su marca asi como el desarrollo de equipos de alto potencial.Cumplir las cuotas mensuales de Sell-thru previamente analizadas y establecidas.Comunicar áreas de oportunidad de los inventarios en cada tienda al área comercial para fortalecer los inventarios.Establecer cuotas individuales de venta por tienda y por persona.Alcanzar los objetivos de productividad de cada tienda y por persona con la periodicidad que cada marca lo indique.Revisar periódicamente los avances en el cubrimiento de las cuotas de sus tiendas de acuerdo con el presupuesto establecido (mensual).Analizar las tendencias de sus puntos de venta y conocer a detalle el desempeño de cada tienda por categoría y comparado con la perfumería (Ranking) para establecer planes de acción personalizados y estratégicos.Informar acerca de las actividades y ventas de la competencia, en forma mensual y sistematizada.Participar activamente durante eventos especiales que se lleven a cabo en sus tiendas, tales como festivales, ventas nocturnas, etc. Al igual que planear en conjunto con Eventos Especiales.Hacer visitas a tiendas el 90% del tiempo para: conocer la competencia, detectar oportunidades de visual merchandising, personal, inventario, probadores y muestreo, promociones, estrategias, seguimiento al registro de clientes, imagen del equipo y fortalecer relaciones con el socio comercial (jefe de perfumería y jefe de tiendas).Realizar juntas mensuales con las encargadas de los mostradores para darles objetivos y revisar el presupuesto y anticiparse a las necesidades del mes siguiente.Asegurar el óptimo desempeño de cada mostrador mediante la planeación estratégica del trabajo en el campo.Planear y Ejecutar Eventos Especiales en los puntos de venta de su zona, conforme a la estrategia mensual de la marca.Supervisar el plan de incentivos para la fuerza de ventas.Realizar los procesos de entrevistas de candidatos oportunamente que HR Talent le brinde para integrar nuevo talento a su equipo de trabajo.Realizar bajas y transferencias en HR Connect para tener la base de empleados actualizada.Motivar y dirigir al personal de punto de venta para lograr los objetivos establecidos mensualmente mediante visitas a los puntos de venta.Determinar conjuntamente con Educación o Entrenamiento, las necesidades de Capacitación y Reforzamiento de los equipos.Desarrollar planes comerciales conjuntos con los retailers. Rediseñar modelos comerciales y mayor comunicación con ellos, asegurando la ejecución de los planes de marca y diferenciando la estrategia para cada cadena (Plan Productividad por puerta)QualificationsExperiencia dirigiendo y desarrollando equipos de trabajo, midiendo KPI´s de ventas y trabajo por objetivos.Conocimiento administrando puntos de venta de forma remotaExperiencia en la planificación y ejecución de estrategias en punto de ventaExperiencia en la gestión de talento para lograr equipos de alto rendimientoExperiencia en venta de productos tangibles en tiendas departamentales, plazas y boutiques, preferentemente en venta de maquillaje, tratamientos del cuidado de la piel y fragancias conociendo las tendencias actuales.Conocimientos en la realización de informes de ventas corporativasContar con fuertes habilidades de liderazgo, administrativas y numéricasExperiencia en atención y servicio al cliente, facilidad de palabra y de comunicación, vocación de servicioConocimientos avanzados de cómputo, Office (Excel, Word, Power Point) y plataformas OnlineDeseable conocimiento de Power BiHabilidades de comunicaciónOrientado a resultadosResolución de problemas y capacidad trabajar bajo presiónCapacidad para desarrollar estrategias, liderando la creatividad e innovaciónÁgil para tomar medidas para entregar los resultados del día a díaExperiencia en ejecución de eventos para clientes en punto de ventaConociniento y seguimineto de CRMLiderar proyectos enfocados a la venta en PDV preferentemente en clientes de lujoCapacidad de coolaboracion con areas de training, MKT, comercial, RH.Manejo de inventario