ABL - Senior Unix/Linux Platform Support Engineer / Incident Lead

Capgemini; Aguascalientes; Presencial; MXN 502.200 - 725.400; Jornada completa

Descripción de la vacante

Capgemini México busca un profesional para liderar el análisis y la restauración de incidentes en entornos Unix/Linux, coordinando equipos de aplicaciones, middleware, redes e infraestructura. Se requiere experiencia en operaciones de plataformas productivas y desarrollo de endurecimiento operativo.

Se valora manejo de herramientas de monitoreo (AppDynamics, Patrol) y conocimiento de redes para troubleshooting.

Formación

• Se requiere administración de servidores Linux (Red Hat, Ubuntu y CentOS).
• Conocimientos sólidos de Unix/Linux y de operaciones de plataformas productivas.
• Experiencia en manejo de herramientas de monitoreo como AppDynamics, Patrol u otros.
• Conocimientos de redes para troubleshooting y análisis de incidentes.
• Experiencia en gestión y liderazgo de incidentes y en ambientes de alta disponibilidad.

Responsabilidades

• Liderar el análisis y la restauración del servicio ante incidentes en plataformas Unix/Linux.
• Coordinar equipos de aplicaciones, middleware, redes e infraestructura para resolución de incidentes.
• Gestionar la estabilidad operativa de plataformas críticas Tier 0.
• Implementar mejoras de endurecimiento operativo y optimización de alertas.
• Monitorear y responder oportunamente a eventos detectados por herramientas de observabilidad.
• Proporcionar actualizaciones claras durante incidentes con impacto al cliente.
• Participar en iniciativas de mejora continua para reducir interrupciones operativas.

Conocimientos

Linux admin

Unix/Linux

Incident management

Monitoring tools

Networking

Leadership

Operational controls

High availability

English B2+

Herramientas

AppDynamics

Patrol

Descripción del empleo

Reclutador: Victor BeltranUbicación de la posición: Ciudad de México (CDMX)Modalidad de trabajo: PresencialIndustria – Sector: BancaTus funciones:Liderar el análisis y la restauración del servicio ante incidentes en plataformas Unix/Linux.Coordinar equipos de aplicaciones, middleware, redes e infraestructura para la resolución de incidentes.Gestionar la estabilidad operativa de plataformas críticas Tier 0.Implementar mejoras de endurecimiento operativo y optimización de alertas.Monitorear y responder oportunamente a eventos detectados por herramientas de observabilidad.Proporcionar actualizaciones claras durante incidentes con impacto al cliente.Participar en iniciativas de mejora continua para reducir interrupciones operativas.Conocimientos y experiencia necesaria:Administración de servidores Linux (Red Hat, Ubuntu y CentOS).Conocimientos sólidos de Unix/Linux.Experiencia en operaciones y soporte de plataformas productivas.Manejo de herramientas de monitoreo como AppDynamics, Patrol o similares.Conocimientos de redes para troubleshooting y análisis de incidentes.Experiencia en gestión y liderazgo de incidentes.Conocimiento de controles operativos y soporte productivo.Experiencia en ambientes críticos de alta disponibilidad.Inglés intermedio avanzado B2 o superior.Habilidades: · Resolución de problemas. · Pensamiento analítico. · Liderazgo de incidentes. · Comunicación efectiva. · Trabajo en equipo. · Toma de decisiones. · Atención al detalle. · Proactividad. · Organización. · Adaptabilidad. · Orientación a resultados.Tu carrera en CapgeminiAl trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.Te encantará trabajar en Capgemini porque:Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.“En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: https://www.capgemini.com/mx-es/aviso-de-privacidad-para-candidatos-a-ocupar-una-vacante/