ABL - Client Partner

Capgemini; Aguascalientes; Híbrido; MXN 1.800.000 - 2.400.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Compensación competitiva

Beneficios superiores a la ley

Descripción de la vacante

Capgemini México busca un Client Partner – Delivery Lead para liderar la ejecución y entrega de servicios tecnológicos y de consultoría para clientes estratégicos del sector financiero. Se requiere vasta experiencia en gestión de programas y gestión de stakeholders ejecutivos.

Trabajarás en entorno híbrido con foco en crecimiento, excelencia operativa y cumplimiento de SLAs. Capgemini ofrece compensación competitiva y beneficios superiores a la ley en una organización global.

Formación

• Experiencia mínima de 10 años en consultoría, análisis de negocio, gestión de proyectos, PMO o servicios tecnológicos.
• Experiencia liderando programas complejos de transformación y delivery en grandes organizaciones.
• Experiencia en la industria de servicios financieros.

Responsabilidades

• Liderar la ejecución y entrega de servicios tecnológicos y de consultoría para clientes estratégicos del sector financiero.
• Gestionar programas, proyectos e iniciativas estratégicas de negocio y tecnología.
• Coordinar equipos multidisciplinarios asegurando objetivos, tiempos, costos y calidad.
• Desarrollar y mantener relaciones con stakeholders de negocio y tecnología a nivel ejecutivo.
• Impulsar transformación digital, mejora continua e innovación para los clientes.
• Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas y colaborar en expansión de servicios.
• Gestionar riesgos y planes de mitigación, SLA y compromisos contractuales.
• Colaborar con Delivery, Operaciones, Consultoría y Ventas para resultados sostenibles.

Conocimientos

Liderazgo estratégico

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Negociación e influencia

Pensamiento analítico

Gestión de equipos

Toma de decisiones

Planeación estratégica

Trabajo en equipo

Colaboración

Orientación a resultados

Educación

Licenciatura en Administración, Ingeniería, Sistemas, Finanzas o afín

Herramientas

Microsoft Project

Azure DevOps

Jira

Confluence

Power BI

Microsoft Office Suite

SharePoint

Descripción del empleo

Reclutador: Natalia QuesadaPosición: Client Partner – Delivery LeadUbicación: Ciudad de MéxicoIndustria: Servicios FinancierosModalidad de trabajo: HíbridaTus funciones:Liderar la ejecución y entrega de servicios tecnológicos y de consultoría para clientes estratégicos del sector financiero.Gestionar programas, proyectos e iniciativas estratégicas de negocio y tecnología.Coordinar equipos multidisciplinarios asegurando el cumplimiento de objetivos, tiempos, costos y calidad.Desarrollar y mantener relaciones sólidas con stakeholders de negocio y tecnología a nivel ejecutivo.Impulsar estrategias de mejora continua, transformación digital e innovación para los clientes.Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas asignadas y colaborar en la expansión de servicios.Gestionar riesgos, dependencias, escalaciones y planes de mitigación.Supervisar el desempeño operativo y financiero de los servicios bajo su responsabilidad.Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y compromisos contractuales.Colaborar con equipos de Delivery, Operaciones, Consultoría y Ventas para garantizar resultados de negocio sostenibles.Promover una cultura de excelencia operativa, orientación al cliente y liderazgo colaborativo.Conocimientos y experiencia necesaria:Licenciatura en Administración, Ingeniería, Sistemas, Finanzas o afín.Experiencia mínima de 10 años en consultoría, análisis de negocio, gestión de proyectos, PMO o servicios tecnológicos.Experiencia liderando programas complejos de transformación y delivery en organizaciones de gran escala.Experiencia en la industria de servicios financieros.Conocimientos sólidos de gobierno de proyectos, gestión de servicios y modelos de delivery.Experiencia en gestión de clientes estratégicos y stakeholders ejecutivos.Conocimiento de metodologías ágiles y tradicionales de gestión de proyectos.Experiencia en administración de presupuestos, riesgos y recursos.Capacidad para gestionar múltiples iniciativas y equipos simultáneamente.Experiencia en negociación, gestión contractual y resolución de conflictos.Herramientas:Gestión de proyectos y DeliveryMicrosoft Project.Azure DevOps.Jira.Confluence.Gestión y GobiernoPower BI.Microsoft Office Suite.SharePoint.MetodologíasAgile.Scrum.Kanban.Waterfall.Habilidades:Liderazgo estratégico.Comunicación efectiva con stakeholders ejecutivos.Orientación al cliente.Negociación e influencia.Pensamiento analítico y resolución de problemas.Gestión de equipos de alto desempeño.Toma de decisiones.Planeación estratégica.Trabajo en equipo y colaboración.Orientación a resultados.Tu carrera en CapgeminiAl trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.Te encantará trabajar en Capgemini porque:Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.“En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: https://www.capgemini.com/mx-es/aviso-de-privacidad-para-candidatos-a-ocupar-una-vacante/Job DescriptionThe client manager is responsible for one or more clients (from small clients to group and PACE clients). The client manager has a thorough understanding of the issues strategy and organization. They build a 1 to 3 years strategy roadmap for the account. The client manager becomes a strategic partner and trusted advisor in developing the client and shaping opportunities. They coordinate operations and ensure delivery quality.Job Description - Grade SpecificUnderstands the clients strategy in their remit. Ensures that the client strategy is aligned with Capgeminis overall strategy. Knows market and industry. Creates the 1 to 3 year account plan. Focus on Mâ ‚¬5 “ Mâ ‚¬10 deals. Local client, indicative responsibility under Mâ ‚¬20.