0014_SUPERVISOR DE CAJAS

SITIO DE EMPLEO ODEMAS

Jiutepec

Presencial

MXN 167.000 - 234.000

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

SITIO DE EMPLEO ODEMAS busca un Supervisor de Cajas para garantizar servicio eficiente y preciso en ventas. Coordinarás cajeros, gestionarás incidentes y asegurarás la exactitud de los depósitos y conciliaciones diarias, manteniendo políticas de seguridad y cumplimiento.

Formarás al equipo, optimizarás procesos y reportarás métricas de rendimiento, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y orientado a resultados.

Formación

Experiencia mínima de 2 años en roles similares, preferentemente retail.
Manejo de efectivo y atención al cliente con precisión.
Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.

Responsabilidades

Supervisar y liderar al equipo de cajeros, asegurando un alto nivel de servicio y atención al cliente.
Gestionar y resolver cualquier problema o queja relacionada con las transacciones de caja.
Verificar y asegurar la precisión en el manejo de efectivo, incluyendo depósitos y conciliaciones diarias.
Implementar y mantener procedimientos y políticas de seguridad en el área de cajas.
Realizar auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de la empresa.
Proporcionar capacitación y orientación al equipo de cajeros para mejorar su desempeño.
Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos para una coordinación óptima.
Analizar y reportar métricas de rendimiento del área de cajas.
Identificar áreas de mejora y proponer soluciones para optimizar las operaciones.
Garantizar un ambiente de trabajo positivo y motivador para el equipo.

Conocimientos

Experiencia en retail

Manejo de efectivo

Liderazgo

Comunicación

Resolución de problemas

Conoc. POS

Proactividad

Organización

Herramientas

POS software

Descripción del empleo

El Supervisor de Cajas será responsable de garantizar un servicio eficiente y de calidad en el área de cajas, asegurando la satisfacción de los clientes y la precisión en las transacciones. Este rol es crucial para mantener la fluidez en las operaciones diarias de la tienda y para crear una experiencia positiva para los clientes.

Supervisar y liderar al equipo de cajeros, asegurando un alto nivel de servicio y atención al cliente.
Gestionar y resolver cualquier problema o queja relacionada con las transacciones de caja.
Verificar y asegurar la precisión en el manejo de efectivo, incluyendo depósitos y conciliaciones diarias.
Implementar y mantener procedimientos y políticas de seguridad en el área de cajas.
Realizar auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de la empresa.
Proporcionar capacitación y orientación al equipo de cajeros para mejorar su desempeño.
Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos para una coordinación óptima.
Analizar y reportar métricas de rendimiento del área de cajas.
Identificar áreas de mejora y proponer soluciones para optimizar las operaciones.
Garantizar un ambiente de trabajo positivo y motivador para el equipo.

Calificaciones

Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares, preferiblemente en retail.
Habilidades avanzadas en manejo de efectivo y atención al cliente.
Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Conocimiento básico en software de punto de venta (POS).
Proactividad y orientación a resultados.
Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y bajo presión.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.
Habilidades organizacionales y de planificación.
Integridad y confiabilidad en el manejo de información sensible.

Información de puesto