0516_SUPERVISOR DE CAJAS

SITIO DE EMPLEO ODEMAS

Victoria de Durango

Presencial

MXN 100.000 - 167.000

Jornada completa

Hace 2 días

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Descripción de la vacante

Office Depot de México S.A. DE C.V. busca un Supervisor de Cajas para dirigir el área, asegurar la precisión en el manejo de efectivo y mantener un servicio al cliente de alta calidad.

Entre sus funciones está coordinar al personal, supervisar cobros, elaborar reportes de ventas y garantizar la seguridad de las operaciones de caja. Se requieren 2 años de experiencia en retail, dominio de POS y Office, y disponibilidad para turnos flexibles.

Formación

Experiencia mínima de 2 años supervisando equipos de caja en retail.
Conocimientos sólidos en manejo y conciliación de efectivo.
Capacidad de liderazgo y comunicación efectiva.
Orientación al cliente y resolución de problemas.
Horarios flexibles, incluyendo turnos nocturnos y fines de semana.

Responsabilidades

Supervisar y coordinar al personal del área de cajas.
Garantizar la exactitud en manejo y conciliación de efectivo.
Asegurar calidad de servicio y atención al cliente.
Capacitar y evaluar desempeño del equipo.
Generar reportes diarios de ventas, arqueos y auditorías.
Gestionar horarios y rotaciones.
Resolver incidencias y reclamos de clientes.
Coordinar con ventas y logística para optimizar flujo de caja.
Proponer mejoras en procesos y herramientas de caja.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Gestión de horarios

Trabajo bajo presión

Conocimientos POS

Educación

Bachillerato

Administración/Finanzas (preferible)

Herramientas

POS

Office

Descripción del empleo

El Supervisor de Cajas en Office Depot de México S.A. DE C.V., dentro de la Jefatura y Supervisiones 0516, dirige y controla todas las operaciones del área de cajas. Su objetivo es asegurar la precisión en el manejo de efectivo, ofrecer un servicio al cliente de alta calidad y mantener la eficiencia operativa mediante la gestión de horarios y la capacitación continua del personal.

Supervisar y coordinar al personal del área de cajas.
Garantizar la exactitud en el manejo y conciliación de efectivo.
Asegurar la calidad del servicio y la atención al cliente en el punto de venta.
Capacitar y evaluar el desempeño del equipo de cajeros.
Implementar y vigilar el cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos de caja.
Gestionar horarios y rotaciones, asegurando disponibilidad según necesidades operativas.
Resolver incidencias y reclamos de clientes relacionados con transacciones.
Generar reportes diarios de ventas, arqueos y auditorías de caja.
Coordinar con otras áreas (ventas, logística) para optimizar el flujo de caja.
Proponer mejoras en procesos y herramientas de caja.

Calificaciones

Experiencia mínima 2 años supervisando equipos de caja en retail.
Conocimientos sólidos en manejo de efectivo y conciliaciones.
Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.
Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
Disponibilidad de horarios flexibles, incluyendo turnos nocturnos y fines de semana.
Dominio de sistemas POS y herramientas de Office (Excel, Word).
Estudios mínimos de bachillerato; preferible carrera en administración o finanzas.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas.
Conocimiento de normas de seguridad y prevención de pérdidas.
Actitud proactiva y enfoque en mejora continua.

Información de puesto