0137_Auxiliar General_Scn

Sitio De Empleo Odemas; México; A distancia; MXN 279.000 - 402.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sitio De Empleo Odemas busca un Especialista en Reclamaciones de Seguros Generales para un puesto remoto en México. Serás la primera línea de contacto de los asegurados, guiándolos a través del proceso y resolviendo reclamaciones con claridad y eficiencia.

La posición requiere investigación, evaluación de coberturas y negociación de liquidaciones, trabajando de forma autónoma en un entorno virtual y gestionando casos múltiples con empatía y precisión.

Formación

• Mínimo 3 años gestionando reclamaciones de seguros generales.
• Conocimiento de pólizas de seguros generales.
• Habilidades de investigación, análisis y toma de decisiones.
• Comunicación clara y empatía con clientes.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma en remoto.

Responsabilidades

• Recibir, registrar y gestionar reclamaciones desde inicio hasta cierre.
• Investigar circunstancias de siniestros y entrevistar a las partes.
• Evaluar cobertura y validez de reclamaciones.
• Negociar acuerdos y liquidaciones con asegurados y terceros.
• Coordinar con peritos y proveedores para valoración de daños.
• Mantener comunicación constante con los asegurados sobre el estado.

Conocimientos

Investigación

Comunicación

Resolución de problemas

Organización

Trabajo remoto

Herramientas

Sistemas de gestión de reclamaciones

Herramientas de ofimática

Descripción del empleo

• Competitive salary.

Especialista en Reclamaciones de Seguros Generales (Remoto)

Nuestro cliente busca un meticuloso y empático Especialista en Reclamaciones de Seguros Generales para unirse a su equipo totalmente remoto. Serás la primera línea de contacto para los asegurados que presentan una reclamación, guiándolos a través del proceso con claridad y eficiencia. Tu función será investigar, evaluar y resolver reclamaciones de seguros generales (como autos, hogar, responsabilidad civil) de manera justa y oportuna, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las políticas de la empresa. Este rol es perfecto para un profesional con excelentes habilidades de investigación, comunicación y resolución de problemas, que pueda gestionar múltiples casos de forma independiente en un entorno de trabajo virtual.

• Recibir, registrar y gestionar reclamaciones de seguros generales desde su inicio hasta su cierre.
• Investigar las circunstancias de los siniestros, recopilando información relevante y entrevistando a las partes involucradas.
• Evaluar la cobertura de la póliza y determinar la validez de la reclamación según los términos y condiciones establecidos.
• Negociar acuerdos y liquidaciones con los asegurados y terceros, buscando soluciones justas y eficientes.
• Coordinar con peritos, talleres y otros proveedores para la valoración de daños y la reparación de bienes.
• Mantener una comunicación clara y constante con los asegurados, proporcionando actualizaciones sobre el estado de su reclamación.
• Experiencia demostrada en la gestión y procesamiento de reclamaciones de seguros generales (mínimo 3 años).
• Conocimiento sólido de los diferentes tipos de seguros generales y sus pólizas.
• Excelentes habilidades de investigación, análisis y toma de decisiones.
• Capacidad para comunicarse de manera efectiva y empática con los clientes en situaciones difíciles.
• Experiencia en el uso de sistemas de gestión de reclamaciones y herramientas de ofimática.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada en un entorno remoto.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un meticuloso y empático Especialista en Reclamaciones de Seguros Generales para unirse a su equipo totalmente remoto. Serás la primera línea de contacto para los asegurados que presentan una reclamación, guiándolos a través del proceso con claridad y eficiencia. Tu función será investigar, evaluar y resolver reclamaciones de seguros generales (como autos, hogar, responsabilidad civil) de manera justa y oportuna, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las políticas de la empresa. Este rol es perfecto para un profesional con excelentes habilidades de investigación, comunicación y resolución de problemas, que pueda gestionar múltiples casos de forma independiente en un entorno de trabajo virtual.

Responsabilidades Clave

• Recibir, registrar y gestionar reclamaciones de seguros generales desde su inicio hasta su cierre.