lavori da Telecomunicazioni in località Italia

Milan, Italy

e-work S.p.A ricerca per importante azienda Outsourcer dal 1982 addetti/addette al customer service inbound.

La risorsa, tramite attività svolta in cuffia, si occuperà delle seguenti attività:

1. Gestione delle attività di customer care, in particolare per un nuovo servizio clienti di gestore energia elettrica;
2. Presa in carico dei claim e supporto nella risoluzione dei problemi su servizi e prodotti, fornendo soluzioni o alternative; la maggior parte delle chiamate riguarderanno la verifica di bollette inviate agli utenti.
3. Gestione ticket

• Diploma di maturità;
• Dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto Office e di applicativi gestionali;
• Esperienza (anche minima) nel ruolo di customer care e assistenza clienti tramite l'utilizzo della cuffia;
• Dinamismo, resistenza allo stress ed ottime doti relazionali;
• Buona conoscenza della lingua inglese.

L'azienda si trova a Milano in zona Certosa, facilmente raggiungibile con i mezzi di trasporto pubblici.

Full/time su turni dal lunedì alla domenica con due giorni di riposo. Fascia oraria di riferimento: 15 - 22

CCNL: TLC III LIV (1622,26 euro lordi mensili) per 13 mensilità.

Contratto iniziale in somministrazione di 3/4 mesi con finalità di futura stabilizzazione in azienda.

L'offerta di lavoro si rivolge a candidati di entrambi i sessi, in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it

Settore: Telecomunicazioni

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato