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Jobs at Alcott in Italy

E-commerce Customer Care Specialist

Alcott

Nola
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retail area manager triveneto

ALCOTT

Verona
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Retail Allocator - Stage...

ALCOTT

Nola
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Retail Analyst Allocator

ALCOTT

Nola
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ADDETTO UFFICIO TECNICO

Alcott

Nola
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Retail area manager sud italia

ALCOTT

Campania
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Addetti vendita alcott napoli centro

ALCOTT

Napoli
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Addetto/a Vendita Fashion – Ambasciatore del Brand

ALCOTT

Napoli
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ADDETTI VENDITA ALCOTT LAMEZIA (C.C. DUE MARI)

ALCOTT

Lamezia Terme
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Addetti Vendita Alcott Napoli (Via Toledo)

ALCOTT

Napoli
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E-commerce Customer Care Specialist
Alcott
Nola
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Full time
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Job summary

Un'azienda di moda sostenibile sta cercando un E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per migliorare l'esperienza d'acquisto online. Il candidato ideale avrà un'esperienza di almeno un anno nel settore e dovrà gestire richieste dei clienti via telefono, email e chat. Sono richieste eccellenti capacità comunicative e una buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese. Contratto stabile e opportunità di crescita sono previsti.

Benefits

Contratto stabile con opportunità di crescita
Programmi di formazione continua
Ambiente di lavoro inclusivo
Sconti sui prodotti
Contributo a progetti innovativi

Qualifications

  • Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente nel settore e-commerce o moda.
  • Eccellente conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altre lingue (tedesco o spagnolo) è un plus.
  • Familiarità con sistemi CRM e gestione delle richieste tramite piattaforme digitali.

Responsibilities

  • Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat CRM.
  • Fornire informazioni dettagliate sui prodotti ai clienti.
  • Gestire modifiche agli ordini e richieste di resi.

Skills

Ottime capacità comunicative
Problem-solving
Conoscenza della lingua italiana e inglese

Tools

Sistemi CRM
Job description
Un'azienda di moda sostenibile sta cercando un E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per migliorare l'esperienza d'acquisto online. Il candidato ideale avrà un'esperienza di almeno un anno nel settore e dovrà gestire richieste dei clienti via telefono, email e chat. Sono richieste eccellenti capacità comunicative e una buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese. Contratto stabile e opportunità di crescita sono previsti.

* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.