Back Office à Italie
CUSTOMER CARE AGENT
CUSTOMER CARE AGENT
IMPIEGATO/A BACK OFFICE
Cameriere/a ai piani tempo pieno
AUTISTA – Patente CE+CQC - Stabilimento di Susegana
E-Commerce Customer Service Specialist
ADDETTO/ADDETTA BACK OFFICE COMMERCIALE- sostituzione maternità
Global Chain Connectivity Support
Entrez en contact avec des chasseurs de têtes pour postuler à des offres similairesImpiegato / a back office
Segreteria Commerciale
ID 127 - BACK OFFICE ESTERO
Addetti/e all'accoglienza clienti e caffetteria
Merchandise Operations Specialist
Manutentore per Hotel zona Repubblica - Milano
Back Office Commerciale - Alimentare
Cameriere/i ai piani - Hotel di lusso
BACK OFFICE COMMERCIALE - STAGE
Impiegato/a back office commerciale estero
IMPIEGATO BACK OFFICE COMMERCIALE
COMMERCIALE ITALIA TRASFERTISTA
IMPIEGATA/O BACK OFFICE TECNICO
Impiegato/a Back Office Commerciale
Cameriere/a ai piani tempo pieno
Sales per società di consulenza aziendale
Back Office Commerciale
CUSTOMER CARE AGENT
e-work SpA filiale di Milano, ricerca per Azienda leader nei servizi e soluzioni digitali rivolti al benessere delle persone, che supporta imprese e lavoratori con strumenti per la gestione dei benefit, della spesa quotidiana e della motivazione sul lavoro, un/a Addetto/a al Customer Care.
La risorsa selezionata, riportando al Customer Experience Manager, sarà inserita all'interno del team Customer Care e si occuperà di gestire le attività di post-vendita e supporto clienti, garantendo elevati standard di qualità e il rispetto degli SLA aziendali,
Attività principali
- Gestione delle richieste in entrata (e-mail, portali, telefono)
- Risposte a clienti interni ed esterni nel rispetto delle linee guida
- Supporto operativo nel caricamento ordini, gestione resi e fatturazione elettronica
- Utilizzo di sistemi CRM, backoffice e portali web clienti
- Verifica e monitoraggio KPI di servizio
- Trattamento dati secondo normative privacy e sicurezza informatica (ISO27001)
- Collaborazione con altri reparti per migliorare l'esperienza cliente
Requisiti richiesti
- Gradita esperienza nell'attività di customer care, oppure come receptionist o back office commerciale
- Buone capacità comunicative scritte e orali
- Competenze digitali di base
- Problem solving e spirito collaborativo
- Flessibilità e orientamento al risultato
- Precisione nella gestione di attività documentali e operative
Strumenti utilizzati
- PC e telefono aziendali
- Office suite, e-mail PEC e standard
Contratto in somministrazione a tempo determinato della durata di 1 anno
Sede di lavoro: Milano (MI) zona Viale Certosa
Data inizio prevista: settembre 2025
Inquadramento: V Livello CCNL Turismo Pubblici esercizi più ticket da 10
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 con la pausa
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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