Workshop Manager

Italscania S.p.A.; Lainate; On-site; EUR 50,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

CCNL Commercio

Buoni pasto

Remuneration policy

Formazione strutturata

Reparto officina attrezzato

Job summary

Italscania S.p.A. cerca un Workshop Manager per la nostra officina Scania Milano Ovest a Lainate (MI). Guiderai il team, garantendo interventi di alta qualità, sicurezza e soddisfazione del cliente, con attenzione ai tempi e ai costi.

Avrai contatti costanti con i clienti, supporto tecnico e gestione delle priorità, contribuendo allo sviluppo post-vendita e al miglioramento dei processi operativi in un contesto dinamico e orientato ai risultati.

Qualifications

• Esperienza in ruoli di coordinamento all'interno di officine strutturate nel settore truck.
• Conoscenza tecnica dei veicoli industriali e dei processi di manutenzione.
• Capacità di gestire clienti e relazioni commerciali con orientamento alla qualità.

Responsibilities

• Coordinamento e supervisione delle attività quotidiane dell'officina.
• Riferimento tecnico e organizzativo per il team di officina.
• Gestione delle relazioni con i clienti e comunicazione efficace.
• Gestione urgenze e priorità operative per garantire rapidità di risposta.
• Sviluppo commerciale post-vendita e monitoraggio KPI.

Skills

Leadership

Coordinamento

Gestione persone

Problem solving

Organizzazione

Job description

Per la nostra officina di Scania Milano Ovest, sita a Lainate (MI), siamo alla ricerca di un Workshop Manager che possa guidare e coordinare le attività della nostra officina, garantendo elevati standard di servizio, efficienza operativa e soddisfazione del cliente.
Entrerai a far parte di una delle officine di proprietà Scania in Italia, una realtà solida e strutturata, dove competenza tecnica, orientamento al cliente e leadership rappresentano elementi chiave del successo. Cerchiamo una persona capace di coniugare una solida conoscenza del mondo truck con capacità organizzative e gestionali, in un contesto dinamico e orientato ai risultati.

Di cosa ti occuperai?

• Coordinamento e supervisione delle attività quotidiane dell'officina – Dovrai assicurare il corretto svolgimento degli interventi, il rispetto degli standard qualitativi e del lavoro in sicurezza
• Riferimento tecnico e organizzativo - Sarai il punto di riferimento per il team di officina, supportando tecnici e personale operativo nella gestione delle attività più complesse
• Rapporto con i clienti – Avrai un contatto costante con i clienti, garantendo una comunicazione efficace e un'elevata qualità del servizio, dalla presa in carico del veicolo fino alla riconsegna
• Gestione delle urgenze e delle priorità – Ti occuperai di gestire le priorità operative e le situazioni di urgenza, assicurando flessibilità e rapidità di risposta alle esigenze dei clienti
• Sviluppo commerciale - Contribuirai alla crescita del business post-vendita, individuando opportunità per migliorare la soddisfazione e la fiducia dei clienti
• Monitoraggio KPI – Sarai responsabile del controllo dei principali indicatori di performance dell'officina, ottimizzando risorse, tempi e processi per raggiungere gli obiettivi prefissati

Hai le carte in regola per il ruolo?

• Hai maturato esperienza in ruoli di coordinamento all'interno di officine strutturate, preferibilmente nel settore truck. Valutiamo con interesse anche candidati provenienti da ruoli di caposquadra o responsabile tecnico con esperienza nella gestione di persone.
• Possiedi una solida conoscenza tecnica dei veicoli industriali e dei processi di manutenzione e riparazione.
• Costituisce titolo preferenziale la provenienza dal settore truck o da contesti affini quali movimento terra, autobus o macchine agricole
• Hai dimestichezza nella gestione del cliente e nella relazione commerciale, con forte orientamento alla qualità del servizio
• Sai organizzare il lavoro efficacemente, gestendo priorità e urgenze in un contesto operativo dinamico
• Ti contraddistinguono una buona leadership e un buon orientamento al problem solving
• Presenti forte orientamento al risultato e flessibilità

Cosa ti offriamo?

• Contratto collettivo di riferimento: CCNL Commercio
• Fascia retributiva per la posizione: 50.000 € - 60.000€ in base alla seniority
• Possibilità di essere inclusi nel sistema incentivante aziendale come da remuneration policy
• Buoni pasto
• Prezzi convenzionati per acquisto e noleggio vetture del gruppo Volkswagen
• Lavorerai in un’officina completamente attrezzata, con strumenti specifici e avanzati
• La sicurezza è una priorità quotidiana: ogni intervento viene svolto seguendo procedure chiare e standard elevati, in un ambiente che tutela il tecnico e valorizza il lavoro ben fatto
• Il ruolo è tecnico e stimolante, perché opererai su veicoli industriali all’avanguardia, dotati di sistemi meccanici ed elettronici di ultima generazione, che richiedono competenza e aggiornamento continuo
• Avrai accesso a percorsi di formazione strutturati, sia in sede sia presso gli headquarter, affiancato da technical trainer specializzati, per sviluppare competenze sempre più avanzate