Responsabile Officina Truck & Servizi

Scania; Lainate; On-site; EUR 50,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Prezzi convenzionati VW

Sistema incentivante aziendale

Job summary

Scania Milano Ovest, officina di Scania a Lainate (MI), cerca un Workshop Manager per guidare e coordinare le attività dell'officina, garantendo standard elevati di servizio, efficienza operativa e soddisfazione del cliente. Sarai punto di riferimento tecnico e organizzativo, supervisione del team, gestione delle urgenze e sviluppo commerciale, con focus su sicurezza, qualità e risultato.

Opportunità di crescita e formazione continua all'interno di un Gruppo leader del settore.

Qualifications

• Esperienza in ruoli di coordinamento in officine strutturate, preferibilmente nel settore truck.
• Solida conoscenza tecnica dei veicoli industriali e dei processi di manutenzione e riparazione.
• Leadership e orientamento al servizio e al cliente; capacità di gestire persone e risorse.

Responsibilities

• Coordinamento e supervisione delle attività quotidiane dell'officina per garantire interventi corretti e sicurezza.
• Riferimento tecnico e organizzativo per il team, supportando tecnici e operativi nelle attività complesse.
• Rapporto costante con i clienti per garantire comunicazione efficace e alta qualità del servizio dalla presa in carico alla riconsegna.
• Gestione di urgenze e priorità operative con flessibilità e rapidità di risposta.
• Sviluppo commerciale post-vendita identificando opportunità per aumentare soddisfazione e fidelizzazione.
• Monitoraggio KPI per ottimizzare risorse, tempi e processi e raggiungere obiettivi prefissati.

Skills

Leadership

Team management

Quality orientation

Customer focus

Problem solving

KPI monitoring

Organizzazione

Prioritizzazione

Job description

Scania Milano Ovest, officina di Scania a Lainate (MI), cerca un Workshop Manager per guidare e coordinare le attività dell'officina, garantendo standard elevati di servizio, efficienza operativa e soddisfazione del cliente. Sarai punto di riferimento tecnico e organizzativo, supervisione del team, gestione delle urgenze e sviluppo commerciale, con focus su sicurezza, qualità e risultato.

Opportunità di crescita e formazione continua all'interno di un Gruppo leader del settore.