Wine Hospitality and Customer Relations Lead

Tenuta Buon Tempo; Toscana; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Tenuta Buon Tempo cerca una figura da inserire nel team per seguire e coordinare le attività legate all'accoglienza, alle degustazioni in cantina e alla gestione commerciale e operativa dei rapporti con clienti e partner.

La persona selezionata sarà un punto di riferimento per gli ospiti della tenuta e per i clienti privati e commerciali, occupandosi sia dell'esperienza di visita e degustazione sia delle attività di back office e customer care.

Qualifications

• Esperienza in accoglienza turistica o customer care preferita.
• Conoscenza approfondita di vini, DOC/DOCG e tecniche di degustazione.
• Buone doti comunicative e attitudine al servizio clienti.
• Preferibile conoscenza di inglese o altre lingue.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti e gestire visite e degustazioni a pagamento.
• Organizzare e coordinare prenotazioni.
• Condurre degustazioni e presentare la tenuta, i vini e il territorio.
• Gestire ordini, vendite e follow-up con clienti.
• Gestire CRM e newsletter per contatti privati.
• Supporto alle attività amministrative legate alle vendite e all'accoglienza.
• Mantenere relazioni con contatti commerciali e wine club.

Skills

Wine education

Oenology

Wine sales

Foreign language

Customer care

Education

Wine studies

Job description

Tenuta Buon Tempo cerca una figura da inserire nel team per seguire e coordinare le attività legate all'accoglienza, alle degustazioni in cantina e alla gestione commerciale e operativa dei rapporti con clienti e partner.

La persona selezionata sarà un punto di riferimento per gli ospiti della tenuta e per i clienti privati e commerciali, occupandosi sia dell'esperienza di visita e degustazione sia delle attività di back office e customer care.