Addetto Customer Service & Back Office - HoReCa/Wine Tours

Humangest S.P.A.; Ro; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Sede di lavoro Castellana Grotte (BA)

Orario di lavoro full time su turni

Contratto: tempo determinato CCNL Com,

Job summary

Humangest S.p.A. cerca per una storica cantina vinicola a Castellana Grotte una figura da inserire nel ruolo di Addetto/a Customer Service e Back Office.

La risorsa si occuperà della gestione degli ordini, dell'assistenza alla clientela e delle attività di back office commerciale, accogliendo anche visitatori in cantina. Requisiti principali includono almeno 2 anni in customer service o vendite, esperienza in fatturazione attiva e note di credito, ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese,

Qualifications

• Esperienza di almeno 2 anni in customer service, gestione ordini o amministrazione vendite.
• Esperienza nella fatturazione attiva e gestione delle note di credito.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.
• Precisione, capacità organizzative e attenzione al dettaglio.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Preferibile esperienza nei settori HoReCa, turismo e hospitality, anche in contesti di fascia alta.

Responsibilities

• Gestione ordini clienti HoReCa, privati e shop online dall'inserimento fino alla consegna.
• Emissione fatture attive e gestione note di credito.
• Aggiornamento e gestione dell'anagrafica clienti.
• Coordinamento delle spedizioni, dei corrieri e delle attività di magazzino.
• Attività di front office e assistenza alla clientela.
• Accoglienza visitatori e gestione delle prenotazioni per visite guidate, wine tour e degustazioni.
• Organizzazione dell'agenda della cantina.
• Vendita diretta dei prodotti ai visitatori, gestione degli incassi e degli ordini da ritirare.

Skills

Customer service

Order management

Sales administration

Invoicing

Communication

Job description

Humangest S.p.A. cerca per una storica cantina vinicola a Castellana Grotte una figura da inserire nel ruolo di Addetto/a Customer Service e Back Office.

La risorsa si occuperà della gestione degli ordini, dell'assistenza alla clientela e delle attività di back office commerciale, accogliendo anche visitatori in cantina. Requisiti principali includono almeno 2 anni in customer service o vendite, esperienza in fatturazione attiva e note di credito, ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese,