VoIP Engineer – Voice Infrastructure & Telephony Ops

Esprimo S.r.l.; Fiumicino; In loco; EUR 32.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

ESPRIMO Srl, società di consulenza informatica, è alla ricerca di una figura con esperienza nella gestione di infrastrutture di fonia fissa e mobile, con competenze su Genesys Contact Center e Cisco Call Manager (CUCM), per supporto operativo e governance dei fornitori nei settori workplace e telecomunicazioni.

La risorsa garantirà continuità operativa, monitoraggio e troubleshooting dei servizi voce, contribuendo al rispetto degli SLA e a progetti di innovazione tecnologica.

Competenze

• Esperienza nella gestione di infrastrutture di fonia fissa e mobile.
• Competenze su Genesys Contact Center e Cisco Call Manager (CUCM).

Mansioni

• Supporto operativo, monitoraggio e troubleshooting dei servizi voce.
• Governess dei fornitori per workplace e telecomunicazioni.
• Garantire continuità operativa e rispetto degli SLA.

Conoscenze

Fonia fissa e mobile

Genesys Contact Center

Cisco CUCM

Descrizione del lavoro

ESPRIMO Srl, società di consulenza informatica, è alla ricerca di una figura con esperienza nella gestione di infrastrutture di fonia fissa e mobile, con competenze su Genesys Contact Center e Cisco Call Manager (CUCM), per supporto operativo e governance dei fornitori nei settori workplace e telecomunicazioni.

La risorsa garantirà continuità operativa, monitoraggio e troubleshooting dei servizi voce, contribuendo al rispetto degli SLA e a progetti di innovazione tecnologica.