VIP IT Help Desk Specialist – On-site Support

Everience

Alanno

Vor Ort

EUR 25.000 - 27.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Zusammenfassung

Everience cerca un Help Desk Specialist da inserire presso un importante cliente multinazionale nel settore farmaceutico, in sede ad Alanno (PE).

La risorsa si occuperà di supporto tecnico di secondo livello per postazioni Windows e macOS, gestione ticket ITSM, Active Directory e SCCM, garantendo assistenza anche a utenti VIP e personale direzionale. Attività in presenza, full-time, con contratto o partita IVA valutati.

Qualifikationen

Il candidato deve fornire supporto tecnico di secondo livello (L2) agli utenti, inclusi VIP e Direzione.
Gestione postazioni: installazione, configurazione e manutenzione di PC Windows e dispositivi Apple.
Gestione ticket tramite piattaforme ITSM e priorità secondo le procedure.
Conoscenza di Active Directory, SCCM e troubleshooting di rete (LAN/WAN, Wi‑Fi).
Buona conoscenza di Microsoft 365 e sicurezza informatica.

Aufgaben

Gestire e supportare postazioni di lavoro e reti in ambiente enterprise.
Garantire continuità operativa degli strumenti informatici.
Assistenza agli utenti VIP e personale direzionale.
Intervenire su incidenti hardware/software con escalation L2.
Gestire provisioning utenti e accessi in Active Directory.

Kenntnisse

Supporto tecnico

L2 Help Desk

Windows & macOS

Microsoft 365

Active Directory

SCCM

Tools