Villa specialist travel designer

Italian Style Villas; Campania; In loco; EUR 28.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Italian Style Villas cerca un Travel Designer per la sede di Napoli. Il ruolo prevede di dialogare quotidianamente con clienti internazionali e Travel Advisor, proporre ville e itinerari in Italia e costruire soggiorni su misura dall'inizio alla definizione del viaggio.

È richiesta un’inglese eccellente, grande predisposizione ai rapporti interpersonali e passione per viaggi e ospitalità. Disponibilità a trasferte e visite alle proprietà completano il profilo.

Competenze

• Inglese eccellente, parlato e scritto, è requisito fondamentale.
• Ottime doti relazionali e capacità di comunicazione con una clientela internazionale.
• Empatia, cortesia e attenzione al cliente.
• Precisione e capacità organizzativa nella gestione di itinerari e richieste.
• Passione per viaggio, Italia e ospitalità.
• Disponibilità a viaggiare per visite e sopralluoghi delle proprietà.

Mansioni

• Gestirai richieste provenienti da clienti e Travel Advisor internazionali.
• Proporrai ville, destinazioni ed esperienze in tutta Italia.
• Costruirai soggiorni e itinerari personalizzati.
• Seguirai il cliente dalla prima richiesta fino alla definizione del viaggio.
• Collaborerai con proprietari, fornitori e partner locali.
• Costruirai e manterrai rapporti con Travel Advisor internazionali.
• Parteciperai a visite e sopralluoghi delle ville.

Conoscenze

Inglese eccellente

Relazioni internazionali

Comunicazione

Empatia

Organizzazione

Viaggi e ospitalità

Patente di guida

Gestione clienti

Strumenti

CRM

Suite Office

Descrizione del lavoro

WE’RE HIRING | TRAVEL DESIGNER – NAPOLI

Italian Style Villas ampla il proprio team e cerca un/una Travel Designer per la sede di Napoli.

Da oltre 25 anni lavoriamo nel mondo delle ville di lusso e dei viaggi su misura in Italia, collaborando con una clientela internazionale e con Travel Advisor provenienti principalmente dal mercato nordamericano.

Cerchiamo una persona brillante, curiosa e comunicativa, con una eccellente conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Per noi questo requisito è fondamentale: gran parte della giornata si svolge infatti dialogando direttamente con clienti internazionali e, soprattutto, Travel Advisor, comprendendo le loro esigenze, consigliandoli e accompagnandoli nella costruzione del soggiorno perfetto.

Non è un ruolo da semplice back office.

Cerchiamo qualcuno a cui piaccia parlare con le persone, creare relazioni, conquistare la loro fiducia e diventare per loro un vero punto di riferimento in Italia.

Cosa farai

• Gestirai richieste provenienti da clienti e Travel Advisor internazionali
• Proporrai ville, destinazioni ed esperienze in tutta Italia
• Costruirai soggiorni e itinerari personalizzati
• Seguirai il cliente dalla prima richiesta fino alla definizione del viaggio
• Collaborerai con proprietari, fornitori e partner locali
• Costruirai e manterrai rapporti professionali con la nostra rete internazionale di Travel Advisor
• Parteciperai alle visite e ai sopralluoghi delle ville selezionate da Italian Style Villas, per conoscere personalmente le proprietà, gli spazi, i servizi e le destinazioni che proporrai ai nostri clienti

Chi cerchiamo

• Inglese di livello eccellente, parlato e scritto
• Forte predisposizione ai rapporti interpersonali
• Capacità di comunicare con naturalezza con una clientela internazionale
• Empatia, cortesia e attenzione al cliente
• Precisione e capacità organizzativa
• Passione per il viaggio, l’Italia e l’ospitalità
• Familiarità con strumenti digitali e gestionali
• Patente di guida e disponibilità a effettuare trasferte per visite e sopralluoghi delle proprietà

Esperienze nel turismo, luxury travel, hospitality, agenzie di viaggio o customer care internazionale rappresentano un plus.