Vice Clinic Manager - Milano Accursio (Mi)

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A.; Milano; In loco; EUR 60.000 - 100.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. ricerca un Vice Clinic Manager da collaborare con il Clinic Manager per ottimizzare la gestione della clinica.

La persona si occuperà di formulare preventivi, analizzare i KPI e l'andamento economico, gestire i pazienti fin dalla prima visita e promuovere i servizi offerti, offrendo consulenza sulle modalità di pagamento e ricercando il massimo fatturato della clinica.

Competenze

• Formulare preventivi basati sui piani di cura stabiliti dal personale medico.
• Analisi dei risultati economici della clinica e KPI, con attenzione alla customer experience.
• Gestire quotidianamente il rapporto con i pazienti fin dalla prima visita.
• Promuovere i servizi offerti dalla clinica.
• Consulenza sulle modalità di pagamento previste (es. finanziamenti).
• Gestire check up e follow up in agenda.

Mansioni

• Formulare i preventivi sulla base dei piani di cura.
• Analizzare e confrontare con il Clinic Manager l’andamento economico, KPI, CX e recensioni.
• Gestire quotidianamente il rapporto con i pazienti dalla prima visita.
• Presentare e promuovere i servizi offerti dalla clinica.
• Gestire le modalità di pagamento e raggiungere gli obiettivi di fatturato.
• Gestire check-up e follow-up in agenda.
• Verificare settimanalmente l’andamento dei piani di cura e dei fondi assicurativi.
• Gestione reclami dei pazienti.
• Riconciliazione delle fatture emesse dei piani di cura finanziati.
• Confronto settimanale con il Clinic Manager su KPI e strategie.

Conoscenze

Analisi economica

Monitoraggio KPI

Gestione pazienti

Descrizione del lavoro

In qualità di Vice Clinic Manager in collaborazione con il Clinic Manager, ti occuperai di:

• Formulare i preventivi sulla base dei piani di cura stabiliti dal personale medico
• Analisi e confronto con il Clinic Manager sull’ andamento dei risultati economici della clinica, KPI, Customer Experience, recensioni e qualità
• Gestire il rapporto quotidiano con i pazienti, sin dalla prima visita
• Presentare e promuovere i servizi offerti dalla clinica
• Offrire consulenza sulle varie modalità di pagamento previste (es. finanziamenti), perseguendo gli obiettivi di fatturato personali e di clinica
• Gestire quotidianamente i check up e i follow up in agenda: quantità e qualità

Inoltre, in supporto al Clinic Manager sarai coinvolto nelle seguenti attività:

• Verificare settimanalmente l’andamento dei piani di cura, dei fondi assicurativi e della loro liquidazione
• Gestione di eventuali reclami dei pazienti
• Riconciliazione delle fatture emesse dei piani di cura finanziati
• Confronto settimanale con il proprio Clinic Manager sull’andamento del business (kpi commerciali, kpi qualità, strategie e stime di chiusura)