Clinic Operations Lead: Patient Experience & Growth

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A.; Ancona; In loco; EUR 48.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. cerca un Vice Clinic Manager per coordinare le attività cliniche e migliorare la qualità delle cure presso la clinica di Ancona.

Sarà responsabile dell’interfaccia con i pazienti fin dalla prima visita e della presentazione dei servizi offerti. Formulerai preventivi, analizzerai i KPI e la Customer Experience, discuterai i risultati economici con il Clinic Manager e affiancherai la gestione settimanale di fondi, liquidazioni e reclami, promuovendo i

Mansioni

• Formulare preventivi sulla base dei piani di cura stabiliti dal personale medico.
• Analisi e confronto con il Clinic Manager sull’ andamento economico della clinica, KPI, Customer Experience, recensioni e qualità.
• Gestire il rapporto quotidiano con i pazienti fin dalla prima visita.
• Presentare e promuovere i servizi offerti dalla clinica.
• Offrire consulenza sulle modalità di pagamento previste, perseguendo obiettivi di fatturato personale e di clinica.
• Gestire i check up e i follow up in agenda: quantità e qualità.
• Verificare settimanalmente l’andamento dei piani di cura, dei fondi assicurativi e della loro liquidazione.
• Gestione di reclami dei pazienti.
• Riconciliazione delle fatture emesse dei piani di cura finanziati.
• Confronto settimanale con il Clinic Manager sull’andamento del business (KPIs commerciali, KPIs qualità, strategie e stime di chiusura).

Descrizione del lavoro

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. cerca un Vice Clinic Manager per coordinare le attività cliniche e migliorare la qualità delle cure presso la clinica di Ancona.

Sarà responsabile dell’interfaccia con i pazienti fin dalla prima visita e della presentazione dei servizi offerti. Formulerai preventivi, analizzerai i KPI e la Customer Experience, discuterai i risultati economici con il Clinic Manager e affiancherai la gestione settimanale di fondi, liquidazioni e reclami, promuovendo i