Travel Customer Specialist: Italian/English Support

Bachecalavoro; Roma; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Meal Allowance

Health and Life Insurance

Relocation Package

Onsite Work

Descrizione del lavoro

Bachecalavoro cerca un Customer Specialist a Roma. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, offrendo assistenza personalizzata su richieste, ordini e account, tramite telefono, email, chat e canali digitali, per garantire un’esperienza positiva dall’inizio alla risoluzione.

Il ruolo richiede fluente italiano (C1/C2) e inglese (B2); disponibilità all’attività in ufficio e possibilità di relocation. La posizione prevede un pacchetto retributivo competitivo e benefit come assicurazione

Competenze

• Fluente in italiano (C1/C2) e inglese (B2).
• Cittadinanza UE o permesso di soggiorno portoghese.

Mansioni

• Fornire supporto clienti amichevole e professionale su telefono, email, chat e altri canali.
• Gestire richieste relative a ordini, account, pagamenti, prodotti e servizi.
• Capire le esigenze dei clienti e offrire soluzioni chiare ed efficaci.
• Documentare accuratamente interazioni e richieste nei sistemi interni.
• Collaborare con i team interni per risolvere rapidamente i problemi.
• Identificare temi ricorrenti e fornire feedback per migliorare processi.

Conoscenze

Italian language

English language

Descrizione del lavoro

Bachecalavoro cerca un Customer Specialist a Roma. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, offrendo assistenza personalizzata su richieste, ordini e account, tramite telefono, email, chat e canali digitali, per garantire un’esperienza positiva dall’inizio alla risoluzione.

Il ruolo richiede fluente italiano (C1/C2) e inglese (B2); disponibilità all’attività in ufficio e possibilità di relocation. La posizione prevede un pacchetto retributivo competitivo e benefit come assicurazione