Tour Operator Operations Specialist – Booking & Fornitori

Travel Friends; Ne; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Bonus su obiettivi

Rimborso spese trasferte

Descrizione del lavoro

Travel Friends, Tour Operator digitale in crescita, cerca un Operations Specialist per gestire l’intero flusso: dall’acquisto dei servizi al post-viaggio.

La posizione richiede esperienza nel turismo, conoscenza delle gestione documentale e capacità di coordinamento con fornitori. Sede a Vicenza, inserimento a tempo indeterminato con bonus su obiettivi e rimborso spese trasferte.

Competenze

• Esperienza operativa nel turismo, preferibilmente con gruppi.
• Uso di gestionali per tour operator.
• Conoscenza della filiera dei servizi turistici (strutture, trasporti, assicurazioni, fornitori).
• Competenze in gestione di scadenziari e controllo documentale.

Mansioni

• Acquisto e organizzazione di servizi di viaggio (trasporti, guide, ristoranti, voli, ingressi, accompagnatori).
• Gestione della documentazione operativa: voucher, programmi di viaggio, rooming list, file partenze.
• Monitoraggio di scadenze e acconti con fornitori e strutture alberghiere.
• Coordinamento pre e post viaggio: reminder ai fornitori, caricamento assicurazioni, gestione sinistri, questionari qualità.

Conoscenze

Esperienza operativa turismo (gruppi)

Gestionali per tour operator

Conoscenza filiera servizi turistici

Gestione scadenziari e controllo doc.

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

Chi siamo Travel Friends è un Tour Operator digitale in forte crescita, con un approccio innovativo al mercato. Costruiamo esperienze di viaggio su misura attraverso relazioni dirette e continuative con le strutture ricettive. Cerchiamo un Operations Specialist che sia il motore delle nostre operazioni: dalla prenotazione fino al post-viaggio.

Cosa farai

• Acquisto e organizzazione dei servizi di viaggio (trasporti, guide, ristoranti, voli, ingressi, accompagnatori)
• Gestione della documentazione operativa: voucher, programmi di viaggio, rooming list, file partenze
• Monitoraggio scadenze e acconti con fornitori e strutture alberghiere
• Coordinamento pre e post viaggio: reminder ai fornitori, caricamento assicurazioni, gestione sinistri, questionari qualità

Hard skills

• Esperienza in ambito operativo nel turismo (gruppi preferibilmente)
• Utilizzo di gestionali per tour operator
• Conoscenza della filiera dei servizi turistici (strutture, trasporti, assicurazioni, fornitori)
• Competenza nella gestione di scadenziari e controllo documentale

Soft skills

• Attitudine al problem solving
• Ottime capacità negoziali e relazionali
• Eccellente organizzazione del lavoro
• Precisione e attenzione al dettaglio
• Autonomia e senso di responsabilità
• Energia, curiosità, resilienza

Cosa offriamo

• Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato
• Sistema di bonus su obiettivi
• Rimborso spese trasferte
• Sede di lavoro: Vicenza - Residenza entro massimo 60 km dalla sede

Comunicazione agli Interessati ai sensi dell'Art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR")

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), La informiamo che i Suoi dati personali saranno trattati in co-titolarità dalle seguenti società: Travel Friends Srl, con sede legale in Vicenza, Strada Marosticana, 23, sito www.Travel-friends.It Kratos Srl con sede legale in Bassano del Grappa, Via Roberti, 27, sito www.Luiginegretto.It I dati personali raccolti saranno trattati congiuntamente dalle società Travel Friends Srl e Kratos Srl per la sola finalità di identificazione e inserimento del personale.

Il trattamento dei Suoi dati avverrà nel rispetto delle misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati, come previsto dall'Art. 32 del GDPR. I dati saranno conservati per un periodo strettamente necessario alle finalità di identificazione e selezione del personale, e successivamente cancellati o anonimizzati, salvo che la legge preveda obblighi ulteriori di conservazione.

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