Tirocinio ricevimento

Bachecalavoro; Roma; In loco; EUR 8100 - 9700; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Hotel Eden, cinque stelle lusso nel cuore di Roma, offre un tirocinio per la Reception mirato a fornire un servizio impeccabile. Lo stage prevede l’assistenza al check-in/check-out, la gestione degli addebiti e la creazione di report quotidiani, con formazione sui servizi hotelieri e attrattive locali per garantire un’esperienza indimenticabile agli ospiti.

La durata tipica è di 6 mesi; sono previsti tirocini extracurriculari retribuiti a 800€ lordi al mese, mentre i curriculari non sono

Competenze

• Tirocinio in ambito reception e accoglienza.
• Buone capacità di comunicazione e relazione con gli ospiti.
• Disponibilità a svolgere tirocini di 6 mesi o periodi simili.

Mansioni

• Gestire procedure di check-in e check-out.
• Trasmettere gli addebiti alla contabilità clienti.
• Accompagnare gli ospiti in camera e fungere da punto di contatto.
• Preparare report finanziari giornalieri.
• Conoscere servizi e attrazioni per anticipare le esigenze degli ospiti.

Conoscenze

Reception

Customer service

Comunicazione

Lavoro di squadra

Formazione

Studi in ambito alberghiero

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Roma

L'Hotel Eden è un raffinato cinque stelle lusso nel cuore di Roma e simbolo dell'eccellenza italiana nel mondo, appartenente alla prestigiosa Dorchester Collection.

Al suo interno, La Terrazza, è il ristorante gourmet che unisce alta cucina e panorami mozzafiato in una narrazione culinaria sofisticata e sorprendente; nel Il Giardino Ristorante, la tradizione italiana incontra l'innovazione in un contesto luminoso e accogliente; Il Giardino Bar, è luogo ideale per sorseggiare cocktail d'autore o vini pregiati ammirando la città eterna da una prospettiva unica; La Libreria, è un elegante salotto romano in cui concedersi momenti di relax, lettura e conversazione, avvolti da arte e raffinatezza; e non mancano le esclusive esperienze di banqueting e In-Room Dining, pensate per offrire agli ospiti un servizio personalizzato e di altissimo livello in ogni momento della giornata, e infine la nostra SPA, cuore del benessere del nostro hotel, in cui vivere una esperienza indimenticabile.

Descrizione del ruolo:

Siamo attualmente alla ricerca di un/a Tirocinante per la Reception del nostro Hotel.

Supporterai il team del reparto nel gestire le procedure di check in-check out, della trasmissione degli addebiti alla contabilità clienti. Accompagnerai gli/le ospiti in camera divenendo uno dei punti di contatto principale con loro. Parteciperai alla preparazione di report finanziari giornalieri. Inoltre, conoscerai l'hotel, i servizi offerti e le principali attrazioni/attività nei dintorni al fine di anticipare e soddisfare le esigenze dei clienti e in modo che i nostri ospiti possano vivere la migliore esperienza possibile.

Avrai l'opportunità di dar vita ai nostri valori Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività, per rafforzare la nostra cultura We Care.

Questa descrizione è puramente indicativa per darti un'idea della tua tipica giornata lavorativa. Ci assicureremo di fornirti informazioni più dettagliate in base al tuo ruolo specifico.

I tirocini hanno normalmente una durata di 6 mesi, tuttavia possiamo valutare anche periodi più brevi.

I tirocini extracurriculari (rivolti a disoccupati e inoccupati) sono retribuiti con un compenso di 800 € lordi mensili, in conformità alla normativa vigente.

I tirocini curriculari (previsti dal piano di studi e obbligatori per il conseguimento di una certificazione da parte della scuola o università di riferimento) non sono retribuiti.

La presente inserzione utilizza, dove possibile, termini in modo neutro. Laddove, non possibile, il termine maschile o femminile si riferisce sempre ad entrambi i generi.