Tirocinio Extracurriculare: Sales Operations e Customer Service

Medtronic plc; Cascina Varesina; On-site; EUR 9,100 - 11,000; Full time

Job summary

Medtronic Italia cerca uno/una stagista per inserirsi nel team Sales Operations della divisione Diabete. La posizione offre una prospettiva di trasferimento in MiniMed dopo l’avvio, con attività di supporto al servizio clienti, analisi dati e processi aziendali per migliorare l’accesso alle tecnologie per la gestione del diabete.

Si richiede laurea triennale/magistrale o ultimo anno, ottima conoscenza dell’italiano e buona dell’inglese, Excel avanzato e familiarità con strumenti di AI

Qualifications

• Studente/ssa all’ultimo anno o neolaureato/a in Economia, Ingegneria, Data Analytics, Discipline Scientifiche o affini (Laurea Triennale o Magistrale).
• Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore).
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e familiarità con strumenti digitali e di Intelligenza Artificiale generativa.
• Attitudine al lavoro in team e al problem solving.
• Costituisce un plus: Conoscenza di SAP o di altri sistemi ERP.

Responsibilities

• Supportare la gestione delle richieste e delle segnalazioni provenienti dagli assistiti, garantendo comunicazioni chiare, accurate ed empatiche.
• Supportare progetti strategici finalizzati a migliorare l’accesso alle tecnologie per il trattamento del diabete attraverso attività di raccolta, aggiornamento e analisi dati.
• Collaborare con team cross-funzionali per identificare opportunità di miglioramento dei processi e dell’efficienza operativa.

Skills

Italiano

Inglese B2

Excel

Office Suite

Analisi dati

SAP (plus)

Education

Economia

Ingegneria

Data Analytics

Tools

AI generativa (es. Copilot)

Job description

Careers that change lives start here.

Medtronic is a global leader in healthcare technology with a Mission to alleviate pain, restore health, and extend life. Our 95,000 employees work across more than 150 countries to put patients first — developing innovative medical technologies that improve the lives of 72+ million patients each year. Your unique talents will help shape the future of healthcare while building a career grounded in purpose, growth, and impact.

A Day in the Life

Questa posizione rappresenta un’entusiasmante opportunità di lavorare nel business Diabetes. Medtronic ha annunciato l’intenzione di separare la divisione Diabetes per favorirne la crescita futura e l’innovazione, nonché per riallocare investimenti e risorse all’interno di Medtronic. La divisione Diabetes, ora denominata MiniMed, ha completato la propria IPO nel marzo 2026. Questa separazione offre al nostro team una significativa opportunità per esprimere appieno il proprio potenziale, consentendoci di operare con maggiore rapidità e agilità. In qualità di entità separata, prevediamo di beneficiare di maggiori investimenti per promuovere innovazioni significative e accrescere il nostro impatto sulla cura dei pazienti. Sebbene il suo rapporto di lavoro inizierà con Medtronic, una volta completati i necessari adempimenti legali e giuslavoristici a livello locale, prevediamo che lei venga trasferito in MiniMed, compatibilmente con le esigenze aziendali e nel rispetto degli eventuali obblighi di informazione e consultazione applicabili nella tua giurisdizione. Entrerai a far parte del team Sales Operations della divisione Diabete di Medtronic Italia, supportando attività a diretto impatto sull’esperienza delle persone con diabete. Avrai l’opportunità di sviluppare competenze in customer service, analisi dati e processi aziendali, collaborando con diversi team interni e contribuendo a progetti strategici finalizzati a migliorare l’accesso alle tecnologie innovative per la gestione del diabete. Un percorso formativo competo in un contesto internazionale, dinamico e orientato al paziente.

Dettagli del Tirocinio

• Data di inizio: Novembre 2026
• Sede: Milano
• Durata: 6 mesi, con possibilità di proroga per ulteriori 6 mesi
• Orario di lavoro: 40 ore settimanali, con flessibilità durante eventuali sessioni d’esame o esigenze formative
• Modalità di lavoro: Ibrido (3 giorni in ufficio, 2 giorni da remoto)

Le responsabilità possono includere le seguenti attività, oltre ad altre mansioni che potranno essere assegnate

• Supportare la gestione delle richieste e delle segnalazioni provenienti dagli assistiti, garantendo comunicazioni chiare, accurate ed empatiche
• Supportare progetti strategici finalizzati a migliorare l’accesso alle tecnologie per il trattamento del diabete attraverso attività di raccolta, aggiornamento e analisi dati
• Collaborare con team cross-funzionali per identificare opportunità di miglioramento dei processi e dell’efficienza operativa

Conoscenze e Competenze Richieste

• Studente/ssa all’ultimo anno o neolaureato/a in Economia, Ingegneria, Data Analytics, Discipline Scientifiche o affini (Laurea Triennale o Magistrale)
• Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore)
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e familiarità con strumenti digitali e di Intelligenza Artificiale generativa (es. Microsoft Copilot) a supporto della produttività e dell’analisi delle informazioni
• Attitudine al lavoro in team e al problem solving
• Costituisce un plus: Conoscenza di SAP o di altri sistemi ERP (Enterprise Resource Planning)
• Esperienze, anche brevi, in customer service, back office o analisi dati
• Elevata attenzione al dettaglio e orientamento al cliente

Physical Job Requirements The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employees assigned to this position, but they are not an exhaustive list of all the required responsibilities and skills of this position.

Benefits & Compensation Medtronic offers a competitive Salary and flexible Benefits Package A commitment to our employees lives at the core of our values. We recognize their contributions. They share in the success they help to create. We offer a wide range of benefits, resources, and competitive compensation plans designed to support you at every career and life stage. 900 € gross monthly for full time plus meal voucher per working day 10 Euro The final salary within this range will be determined based on objective, job-related criteria, including relevant experience, skills and qualifications, in accordance with our compensation framework.

We lead global healthcare technology and boldly attack the most challenging health problems facing humanity by searching out and finding solutions. Our Mission — to alleviate pain, restore health, and extend life — unites a global team of 95,000+ passionate people. We are engineers at heart— putting ambitious ideas to work to generate real solutions for real people. From the R&D lab, to the factory floor, to the conference room, every one of us experiments, creates, builds, improves and solves. We have the talent, diverse perspectives, and guts to engineer the extraordinary. We change lives. Each team member, each day, helps to improve and redefine how the world treats the most pressing health conditions, from heart disease to diabetes. Our industry leadership comes from the passion and ingenuity of our people. That’s who we are. Working alongside one another, we use science, medicine, and a profound understanding of the human body to build extraordinary technologies that can transform lives. We build extraordinary solutions as one team. With one Medtronic Mindset defining how we work. Speed and decisiveness run through our DNA. Diverse perspectives inspire our bold answers to any challenge that comes our way. And we deliver results the right way, breakthrough after patient breakthrough. This life-changing career is yours to engineer. By bringing your ambitious ideas, unique perspective and contributions, you will… Build a better future, amplifying your impact on the causes that matter to you and the world Grow a career reflective of your passion and abilities Connect to a dynamic and inclusive culture that welcomes the challenge of life-long learning These commitments set our team apart from the rest: Experiences that put people first. Respect for people is the hallmark of our humanity. It fuels our team to positively impact even a single life. And it means we put our people first at Medtronic as well, creating a culture of belonging and always pushing to get you the career-building resources you need. Life-transforming technologies. No matter your role, you contribute to technologies that transform lives. What we build empowers patients to live life on their terms. Better outcomes for our world. Here, it’s about more than the bottom line. Our Mission to improve human welfare drives us. We advance healthcare, society, and equity with every design, inside and outside our walls. Insight-driven care. Fresh viewpoints. Cutting-edge AI, data, and automation. You're shaping the future of healthcare technology and defining the next generation of breakthroughs in care

It is the policy of Medtronic to provide equal employment opportunity (EEO) to all persons regardless of age, color, national origin, citizenship status, physical or mental disability, race, religion, creed, gender, sex, sexual orientation, gender identity and/or expression, genetic information, marital status, status with regard to public assistance, veteran status, or any other characteristic protected by federal, state or local law. In addition, Medtronic will provide reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities.

For sales reps and other patient facing field employees, going into a healthcare setting is considered an essential function of the job and we expect our employees to comply with all credentialing requirements at the hospitals or clinics they support. This employer participates in the federal E-Verify program to confirm the identity and employment authorization of all newly hired employees.

For further information about the E-Verify program, please click here. For updates on job applications, please go to the candidate login page and sign in to check your application status. If you need assistance completing your application please email [e-mail] To request removal of your personal information from our systems please email [e-mail]