Tirocinio Extracurriculare: Sales Operations e Customer Service

Medtronic; Lombardia; Hybride; EUR 9 100 - 11 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybrid work model

Meal voucher 10 € per giorno

Résumé du poste

Medtronic Italia, Milano, offre un tirocinio extracurriculare nel team Sales Operations e Customer Service della divisione Diabetes (MiniMed). L'opportunità permette di acquisire competenze in gestione delle richieste, analisi dati e processi operativi all'interno di un contesto internazionale.

Il percorso ha inizio a novembre 2026, durerà 6 mesi con possibilità di proroga, 40 ore settimanali, modalità ibrida (3 giorni in ufficio, 2 da remoto).

Qualifications

• Studente/ssa all’ultimo anno o neolaureato/a in Economia, Ingegneria, Data Analytics o discipline scientifiche o affini.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza dell’inglese (B2).
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel, e familiarità con strumenti di analisi.

Responsabilités

• Supportare la gestione delle richieste e delle segnalazioni provenienti dagli assistiti, garantendo comunicazioni chiare, accurate ed empatiche.
• Supportare progetti strategici finalizzati a migliorare l’accesso alle tecnologie per il trattamento del diabete attraverso attività di raccolta, aggiornamento e analisi dati.
• Collaborare con team cross-funzionali per identificare opportunità di miglioramento dei processi e dell’efficienza operativa.

Connaissances

Analisi dati

Lavoro di squadra

Excel

AI generativa

Inglese B2

Formation

Laurea Triennale o Magistrale in Economia, Ingegneria, Data Analytics o discipline affini

Outils

SAP

MS Office

Description du poste

## Tirocinio Extracurriculare: Sales Operations e Customer ServiceApply: Flexible Work Arrangement: Milano, Lombardia, Italy: Full time: Posted Today: R75624Careers that change lives start here. Medtronic is a global leader in healthcare technology with a Mission to alleviate pain, restore health, and extend life. Our 95,000 employees work across more than 150 countries to put patients first — developing innovative medical technologies that improve the lives of 72+ million patients each year. Your unique talents will help shape the future of healthcare while building a career grounded in purpose, growth, and impact.# **A Day in the Life**Questa posizione rappresenta un’entusiasmante opportunità di lavorare nel business Diabetes. Medtronic ha annunciato l’intenzione di separare la divisione Diabetes per favorirne la crescita futura e l’innovazione, nonché per riallocare investimenti e risorse all’interno di Medtronic. La divisione Diabetes, ora denominata MiniMed, ha completato la propria IPO nel marzo 2026.Questa separazione offre al nostro team una significativa opportunità per esprimere appieno il proprio potenziale, consentendoci di operare con maggiore rapidità e agilità. In qualità di entità separata, prevediamo di beneficiare di maggiori investimenti per promuovere innovazioni significative e accrescere il nostro impatto sulla cura dei pazienti.Sebbene il suo rapporto di lavoro inizierà con Medtronic, una volta completati i necessari adempimenti legali e giuslavoristici a livello locale, prevediamo che lei venga trasferito in MiniMed, compatibilmente con le esigenze aziendali e nel rispetto degli eventuali obblighi di informazione e consultazione applicabili nella tua giurisdizione. Entrerai a far parte del team Sales Operations della divisione Diabete di Medtronic Italia, supportando attività a diretto impatto sull’esperienza delle persone con diabete. Avrai l’opportunità di sviluppare competenze in customer service, analisi dati e processi aziendali, collaborando con diversi team interni e contribuendo a progetti strategici finalizzati a migliorare l’accesso alle tecnologie innovative per la gestione del diabete. Un percorso formativo competo in un contesto internazionale, dinamico e orientato al paziente. **Dettagli del Tirocinio:*** Data di inizio: Novembre 2026* Sede: Milano* Durata: 6 mesi, con possibilità di proroga per ulteriori 6 mesi* Orario di lavoro: 40 ore settimanali, con flessibilità durante eventuali sessioni d’esame o esigenze formative* Modalità di lavoro: Ibrido (3 giorni in ufficio, 2 giorni da remoto) **Le responsabilità possono includere le seguenti attività, oltre ad altre mansioni che potranno essere assegnate:*** Supportare la gestione delle richieste e delle segnalazioni provenienti dagli assistiti, garantendo comunicazioni chiare, accurate ed empatiche* Supportare progetti strategici finalizzati a migliorare l’accesso alle tecnologie per il trattamento del diabete attraverso attività di raccolta, aggiornamento e analisi dati* Collaborare con team cross-funzionali per identificare opportunità di miglioramento dei processi e dell’efficienza operativa **Conoscenze e Competenze Richieste:*** Studente/ssa all’ultimo anno o neolaureato/a in Economia, Ingegneria, Data Analytics, Discipline Scientifiche o affini (Laurea Triennale o Magistrale)* Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore)* Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e familiarità con strumenti digitali e di Intelligenza Artificiale generativa (es. Microsoft Copilot) a supporto della produttività e dell’analisi delle informazioni* Attitudine al lavoro in team e al problem solving **Costituisce un plus:*** Conoscenza di SAP o di altri sistemi ERP (Enterprise Resource Planning)* Esperienze, anche brevi, in customer service, back office o analisi dati* Elevata attenzione al dettaglio e ordientamento al cliente.**Physical Job Requirements** The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employees assigned to this position, but they are not an exhaustive list of all the required responsibilities and skills of this position.**Recruitment Fraud Alert** We are aware of phishing scams targeting job seekers. Please keep the following in mind: Apply only through official Medtronic channels. All legitimate Medtronic recruiting communications come from approved Medtronic platforms and official @medtronic.com email addresses. Medtronic will never ask for payment or sensitive personal information (such as bank account or Social Security details) during early stages of the hiring process. Any such requests are not legitimate. If you receive a suspicious message claiming to be from Medtronic, do not respond, click links, or open attachments. If you have any questions, concerns regarding the authenticity of a communication alleged to have been made by or on behalf of Medtronic, please contact us immediately at [e-mail].# **Benefits & Compensation****Medtronic offers a competitive Salary and flexible Benefits Package** A commitment to our employees lives at the core of our values. We recognize their contributions. They share in the success they help to create. We offer a wide range of benefits, resources, and competitive compensation plans designed to support you at every career and life stage.900 € gross monthly for full time plus meal voucher per working day 10 EuroThe final salary within this range will be determined based on objective, job-related criteria, including relevant experience, skills and qualifications, in accordance with our compensation framework.