Tirocinio EXP Customer Care - Arabo/Francese

San Marco Group Spa; Marcon; In loco; EUR 10.155 - 12.164; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rimborso spese di 1000 euro mensili

Accesso al ristorante aziendale 'I giardini'

Partecipazione a eventi formativi e ludico-ricreativi

Descrizione del lavoro

San Marco Group Spa, situata a Marcon, è alla ricerca di un membro del team Customer Care Export. Questo ruolo chiave supporta la gestione degli ordini e garantisce un servizio clienti efficiente nei mercati internazionali.

Il candidato ideale possiede un'ottima padronanza dell'inglese e del francese/arabo, così come forti capacità relazionali. Offriamo un percorso di tirocinio con rimborso spese mensile e accesso al ristorante aziendale.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese e francese/araba (scritta e parlata)
• Esperienza nella gestione clienti
• Conoscenza di sistemi gestionali, es. ERP come Sage X3

Mansioni

• Gestione degli ordini di vendita e della documentazione necessaria all’esportazione.
• Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici cliente a gestionale.
• Supporto ai team Sales e Service nella gestione dei reclami post-vendita.
• Inserimento e monitoraggio delle iniziative di incentivo e reward dedicate ai clienti.
• Supporto alle attività commerciali in collaborazione con l’area Sales.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza della lingua francese

Orientamento al cliente

Capacità relazionali e comunicative

Strumenti

CRM aziendale

Descrizione del lavoro

La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Care Export di San Marco Group SPA con HQ a Marcon e avrà un ruolo chiave di supporto nel garantire un servizio efficiente e orientato al cliente, aiutando nelle attività commerciali e post-vendita nei mercati internazionali.

La risorsa avrà l'obiettivo di garantire elevati standard di soddisfazione del cliente, assicurare un servizio efficiente e puntuale nelle attività di pre e post vendita e collaborare efficacemente con le aree Sales e Service per il miglioramento continuo del servizio.

Responsabilità principali

• Gestione degli ordini di vendita e della documentazione necessaria all’esportazione
• Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici cliente a gestionale
• Supporto ai team Sales e Service nella gestione dei reclami post-vendita
• Inserimento e monitoraggio delle iniziative di incentivo e reward dedicate ai clienti
• Supporto alle attività commerciali in collaborazione con l’area Sales
• Ottima conoscenza della lingua inglese e francese/araba(scritta e parlata)
• Forte orientamento al cliente e buone capacità relazionali e comunicative

Requisiti preferenziali (Plus)

• Esperienza nella gestione clienti
• Conoscenza di sistemi gestionali (anche base, es. ERP come Sage X3 o simili)
• Proattività e spirito di iniziativa
• Precisione e attenzione al dettaglio

Strumenti & Tecnologie

• CRM aziendale

Percorso -a scopo assuntivo- di tirocinio extracurriculare per il quale è previsto un rimborso spese di 1000 euro mensili, accesso al ristorante aziendale "I giardini" e partecipazione a tutti gli eventi formativi e ludico-ricreativi destinati ai dipendenti.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi delle leggi 903/77 e 125 del 1991, e dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 in materia di parità di trattamento e del principio di non discriminazione.