Telco CRM & Data Solutions Business Analyst

Axcent Company; Roma; Hybride; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Smart-Working

Résumé du poste

Axcent Company cerca un Analista Funzionale / Business Analyst per progetti Telco, con focus su CRM e domini funzionali quali Billing e Traffico. La risorsa lavorerà tra Napoli e Roma, in progetti Consumer e Business, collaborando con clienti e team tecnici per definire soluzioni ottimali.

La posizione prevede smart-working, orario full-time 9:00-18:00 e retribuzione da concordare in base al livello e alle competenze, con RAL stimata tra 28 e 30k € annui.

Qualifications

• Laurea magistrale in discipline STEM, ingegneria, informatica o discipline economico-gestionali.
• Esperienza nel ruolo di Analista Funzionale / Business Analyst maturata in contesti Telco.
• Conoscenza dei principali processi e sistemi in ambito Telecomunicazioni, sia Consumer che Business, sia Fisso che Mobile.
• Buona conoscenza del dominio CRM.
• Capacità di raccolta, analisi e formalizzazione dei requisiti.
• Capacità di redazione di documenti di analisi funzionale e disegno della soluzione.
• Esperienza nell'interfaccia con il cliente e nella gestione degli stakeholder.
• Capacità di tradurre le esigenze di business in requisiti chiari e strutturati per i team tecnici.
• Conoscenza di Microsoft Office (Word ed Excel).

Responsabilités

• Interfacciarsi con il cliente per analizzare requisiti e definire soluzioni.
• Analizzare processi e necessità di business; raccogliere e formalizzare requisiti funzionali.
• Redigere documentazione di analisi funzionale e disegno della soluzione.
• Collaborare con i team tecnici per definire soluzioni CRM e domini Telco (Billing, Traffico, Order Management).
• Supportare stime progettuali e interfacciarsi con stakeholder di progetto.

Connaissances

Analista Funzionale

Business Analyst

CRM

Gestione stakeholder

Raccolta requisiti

Interfaccia cliente

Progettazione soluzioni

Formation

Laurea magistrale in STEM/Ingegneria/Informatica

Outils

Microsoft Office (Word, Excel)

Description du poste

Axcent Company cerca un Analista Funzionale / Business Analyst per progetti Telco, con focus su CRM e domini funzionali quali Billing e Traffico. La risorsa lavorerà tra Napoli e Roma, in progetti Consumer e Business, collaborando con clienti e team tecnici per definire soluzioni ottimali.

La posizione prevede smart-working, orario full-time 9:00-18:00 e retribuzione da concordare in base al livello e alle competenze, con RAL stimata tra 28 e 30k € annui.