Tecnico supporto IT

Jiliti Italia; Roma; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Jiliti Italia nasce dall’unione di tre realtà italiane con oltre 30 anni di esperienza nel settore IT. Siamo presenti su tutto il territorio nazionale con sedi a Milano, Bologna e Roma e supportiamo clienti con servizi di manutenzione, professionali e managed services.

Stiamo potenziando il team di Roma con un Tecnico di Supporto IT On Site – Backup Presidi Roma. La risorsa garantisce continuità operativa sui presidi gestiti, supporto on site, gestione dispositivi Apple e attività di asset

Competenze

• Esperienza in IT support on site
• Buona conoscenza di dispositivi Apple (iPad/iPhone)
• Capacità di gestione di ticket e richieste di assistenza
• Buona relazione con gli utenti e approccio professionale

Mansioni

• Supporto tecnico on site agli utenti
• Risoluzione di problematiche hardware e software su PC e dispositivi
• Gestione ticket e richieste di assistenza
• Configurazione e gestione di PC, iPad e iPhone
• Asset management e gestione del parco dispositivi
• Copertura temporanea dei presidi in assenza di colleghi
• Supporto IT on site o helpdesk

Descrizione del lavoro

Jiliti Italia, nata dalla fusione di tre storiche realtà italiane con oltre 30 anni di esperienza nel settore IT, è specializzata nell’erogazione di servizi e soluzioni infrastrutturali. Presente su tutto il territorio nazionale con sedi a Milano, Bologna e Roma, supporta aziende di diversi settori attraverso servizi di manutenzione, servizi professionali e managed services, con un approccio orientato all’affidabilità, all’innovazione e alla continuità operativa. Grazie a competenze consolidate e all’appartenenza a un gruppo internazionale, Jiliti Italia accompagna i propri clienti nei processi di trasformazione digitale, offrendo supporto integrato anche a livello europeo.

Per il potenziamento del nostro team tecnico su Roma, siamo alla ricerca del seguente profilo professionale:

Tecnico di Supporto IT On Site – Backup Presidi Roma

La risorsa entrerà a far parte del team tecnico Jiliti e avrà il compito di garantire la continuità operativa sui diversi presidi gestiti presso i nostri clienti sul territorio romano.

La figura ricercata ricoprirà un ruolo di tecnico di backup, andando a supportare e coprire a rotazione le diverse sedi dei clienti in base alle necessità operative e alle eventuali assenze dei colleghi durante l’anno.

Il tecnico lavorerà quindi su contesti differenti, garantendo supporto on site e mantenendo elevati standard di servizio e professionalità verso gli utenti finali.

Le principali sedi di intervento si trovano in diverse zone di Roma, tra cui San Giovanni, Centro Storico, EUR, Parioli/Pinciano e Salario-Trieste.

Attività principali:

• Supporto tecnico on site agli utenti
• Risoluzione di problematiche hardware e software su PC, periferiche e dispositivi aziendali
• Gestione ticket e richieste di assistenza
• Configurazione e gestione di PC, iPad, iPhone e dispositivi mobili
• Supporto sui dispositivi Apple
• Attività di asset management e gestione del parco dispositivi
• Copertura temporanea dei presidi in caso di assenze o necessità operative
• Esperienza nel supporto tecnico IT on site o helpdesk
• Buone conoscenze hardware e software su postazioni utente
• Conoscenza della gestione e configurazione di dispositivi Apple (iPad/iPhone)
• Buona capacità di relazione con gli utenti e approccio professionale
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su sedi clienti differenti
• Affidabilità e autonomia nello svolgimento delle attività
• Persona automunita, necessaria per gli spostamenti tra i diversi presidi

Sede di lavoro: sedi dei clienti a Roma.

Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 18.00 con 1h di pausa pranzo.

Offriamo: Contratto a tempo indeterminato con RAL compresa tra i 22.500 € e i 27.500 € + ticket da 8€/gg,

L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006) e nel rispetto delle normative sulle pari opportunità (L.903/77, L.125/91, D.Lgs. 216/03).