Tecnico Service Sofware Ii° Livello

Adecco; Lazio; In loco; EUR 25.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Progetti internazionali

Descrizione del lavoro

Adecco ricerca un Tecnico Service Software II° livello da inserire nel team di assistenza tecnica. Fornirà supporto remoto su impianti automatici gestiti tramite la piattaforma EXA, analizzando anomalie e supportando integrazioni tra software e automazione industriale.

Collaborerà con clienti nazionali e internazionali, con attenzione al troubleshooting e al miglioramento continuo delle funzionalità. Lavoro in sede, CCNL Metalmeccanici Industria, RAL 25.000 € - 40.000 € per profili

Competenze

• Esperienza in assistenza software applicativa, troubleshooting o supporto tecnico specialistico.
• Buona conoscenza di database relazionali e SQL.
• Buona conoscenza dell'inglese, scritto e parlato.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica di secondo livello sugli impianti gestiti tramite EXA.
• Analizzare e risolvere anomalie software, logiche e problemi di database e flussi dati.
• Eseguire troubleshooting e diagnostica remota su sistemi di automazione e movimentazione.
• Analizzare log ed eventi per identificareCause delle problematiche.
• Gestire ticket tecnici complessi e condurre Root Cause Analysis.
• Supportare integrazioni tra EXA e ERP/WMS/PLC e altre piattaforme di automazione.
• Collaborare con lo sviluppo per correzioni e nuove funzionalità.
• Interfacciarsi con clienti nazionali e internazionali garantendo qualità del servizio.

Conoscenze

Troubleshooting

Supporto tecnico

SQL Server

Inglese

Analisi anomalie

Strumenti

EXA platform

Microsoft SQL Server

Descrizione del lavoro

Per azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni per l'automazione di magazzino e sistemi di movimentazione intralogistica, siamo alla ricerca di un/una Tecnico/a Service Software di 2° Livello da inserire all'interno del team di assistenza tecnica. La risorsa si occuperà di fornire supporto specialistico da remoto sugli impianti automatici gestiti tramite piattaforma EXA, effettuando attività di troubleshooting, analisi delle anomalie e supporto alle integrazioni tra sistemi software e automazione industriale. La figura rappresenterà un punto di riferimento tecnico per la risoluzione di problematiche complesse, collaborando quotidianamente con clienti e team di sviluppo per garantire il corretto funzionamento degli impianti. Responsabilità: Fornire assistenza tecnica di secondo livello sugli impianti automatici gestiti tramite piattaforma EXA Analizzare e risolvere anomalie software, logiche applicative e problematiche legate a database e flussi dati Effettuare attività di troubleshooting e diagnostica remota su sistemi di automazione e movimentazione automatica Analizzare log, eventi e segnalazioni provenienti dagli impianti al fine di identificare le cause delle problematiche riscontrate Gestire ticket tecnici complessi ed eseguire attività di Root Cause Analysis Supportare le integrazioni tra EXA e sistemi esterni quali ERP, WMS, PLC e altre piattaforme di automazione Collaborare con il team di sviluppo software per l'implementazione di correzioni, miglioramenti evolutivi e nuove funzionalità Interfacciarsi con clienti nazionali e internazionali garantendo un servizio di assistenza puntuale e di qualità. Skill e Professionalità: Esperienza, anche breve, in attività di assistenza software applicativa, troubleshooting o supporto tecnico specialistico Capacità di analizzare anomalie software, log di sistema, integrazioni applicative e flussi dati. Buona conoscenza di database relazionali e di Microsoft SQL Server Conoscenza delle logiche di interrogazione e analisi tramite query SQL Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. Cosa offre l'azienda: Inserimento in una realtà tecnologicamente avanzata e in forte crescita nel settore dell'automazione industriale Percorso di formazione e sviluppo professionale sulla piattaforma proprietaria EXA Possibilità di lavorare su progetti internazionali e tecnologie innovative per l'intralogistica automatizzata Inserimento diretto in azienda, categoria Impiegato, CCNL Metalmeccanici Industria Fascia retributiva: Junior / neolaureati: RAL 25.000 € - 30.000 € Profilo intermedio: RAL 30.000 € - 35.000 € Profilo esperto: RAL 35.000 € - 40.000 € Luogo di lavoro: Pinerolo (TO). I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy. (Regolamento UE n. 2016/679).

Tecnico Service Sofware II° livello Rome, Italy