SOFTWARE SUPPORT SPECIALIST

ARXivar - ABLE TECH S.P.A.; Brenzone sul Garda; Ibrido; EUR 23.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Stage finalizzato all'assunzione

Apprendistato professionalizzante

Ticket restaurant

Smart working 2 giorni/settimana

Welfare aziendale

Assistenza sanitaria

Descrizione del lavoro

ARXivar - ABLE TECH S.P.A. cerca uno/a Software Support Specialist da inserire in un percorso di crescita, per profili junior/neolaureati, interessati al mondo del supporto software. L'offerta prevede formazione continua, affiancamento al team e possibilità di stage con indennità di €1.000 mensili e ticket restaurant.

In alternativa apprendistato triennale con inquadramento CCNL Metalmeccanico. La sede è a Lonato del Garda (BS) e l'orario prevede un presidio ibrido: 2 giorni di smart working

Competenze

• Diploma e/o Laurea in ambito tecnico, informatico o STEM.
• Interesse per il mondo delle soluzioni software di gestione documentale e workflow management e digitalizzazione dei processi aziendali.
• Conoscenza di base del pacchetto Office, dei sistemi operativi Microsoft Windows e dei principali concetti legati al funzionamento delle reti.
• Conoscenza di sistemi di database (Microsoft SQL Server, Oracle, Mongo DB) e del linguaggio SQL.
• Conoscenza buona della lingua inglese.
• Buone capacità relazionali e comunicative, attitudine al lavoro in team e predisposizione all’apprendimento.
• Forte propensione al problem solving e al pensiero analitico.
• Spiccato orientamento alla qualità, attitudine alla collaborazione e allapprendimento continuo.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di secondo livello tramite attività di Helpdesk e assistenza ad aziende clienti, Business Partner e consulenti Able Tech nelle fasi di installazione, aggiornamento e utilizzo delle soluzioni di Document & Workflow Management.
• Gestire, tracciare e monitorare le richieste di assistenza da parte degli utenti attraverso la piattaforma di ticketing.
• Analizzare le problematiche tecniche segnalate e individuare possibili soluzioni, anche con il supporto dei colleghi più esperti.

Conoscenze

Office

Windows

SQL

Inglese

Team work

Problem solving

Formazione

Diploma o Laurea in ambito tecnico/informatico o STEM

Strumenti

C#

JavaScript

Descrizione del lavoro

In Able Tech trasformiamo la complessità dei processi aziendali in esperienze digitali semplici ed efficienti. Da oltre 20 anni sviluppiamo con la suite ARXivar soluzioni innovative per il Document & Workflow Management, la Fatturazione Elettronica, la Conservazione a norma e il Digital Onboarding.

Il nostro ufficio "R&D_Assistenza Document & Workflow" ha la responsabilità di supportare clienti, Business Partner e consulenti nella risoluzione di problematiche tecniche e specifiche relative alle soluzioni software prodotte, contribuendo a garantire un servizio professionale, tempestivo e di qualità.

Per il potenziamento dell’area stiamo cercando 1 SOFTWARE SUPPORT SPECIALIST da inserire in un percorso di crescita e formazione, rivolto a profili junior, neodiplomati o neolaureati, interessati ad avviare la propria carriera nel mondo informatico e del supporto tecnico software.

Offriamo la possibilità di lavorare in ambiente dinamico, flessibile e informale con affiancamento costante e formazione tecnica continua.

A supporto del team aziendale e in collaborazione con i colleghi dell’area ti occuperai di:

• Fornire supporto tecnico di secondo livello tramite attività di Helpdesk e assistenza ad aziende clienti, Business Partner e consulenti Able Tech nelle fasi di installazione, aggiornamento e utilizzo delle soluzioni di Document & Workflow Management,
• Gestire, tracciare e monitorare le richieste di assistenza da parte degli utenti attraverso la piattaforma di ticketing,
• Analizzare le problematiche tecniche segnalate e individuare possibili soluzioni, anche con il supporto dei colleghi più esperti.

Requisiti:

• Diploma e/o Laurea in ambito tecnico, informatico o STEM,
• IInteresse per il mondo delle soluzioni software di gestione documentale e workflow management e digitalizzazione dei processi aziendali,
• Conoscenza di base del pacchetto Office, dei sistemi operativi Microsoft Windows e dei principali concetti legati al funzionamento delle reti,
• Conoscenza di sistemi di database (Microsoft SQL Server, Oracle, Mongo DB) e del linguaggio SQL,
• Conoscenza buona della lingua inglese,
• Buone capacità relazionali e comunicative, attitudine al lavoro in team e predisposizione all’apprendimento,
• Forte propensione al problem solving e al pensiero analitico,
• Spiccato orientamento alla qualità, attitudine alla collaborazione e allapprendimento continuo.

Saranno considerati requisiti preferenziali:

• Conoscenza, anche di base, di linguaggi di programmazione, in particolare C# e JavaScript,
• Conoscenza del funzionamento di sistemi gestionali, documentali o di workflow management,
• Conoscenza delle procedure di conservazione a norma, fatturazione elettronica e firma digitale.

Cosa offriamo:

In conformità con la normativa vigente in materia di trasparenza retributiva, la posizione prevede:

• Inquadramento contrattuale: Inserimento Full time - 40 ore settimanali. Percorso iniziale in stage finalizzato all'assunzione, con indennità mensile di € 1.000,00 e ticket restaurant,

In alternativa

• Inserimento diretto in apprendistato professionalizzante triennale, con inquadramento come Impiegato di Livello compreso fra C2- C3 del CCNL Metalmeccanico Industria
• Compensation package: Retribuzione in progressione, con RAL iniziale minima pari a € 22.817,00 e RAL massima a conclusione del percorso di apprendistato pari a € 30.360,00. Definiamo l’offerta retributiva e di benefit nel rispetto dei criteri di seniority, competenze e responsabilità valutate durante l’iter di selezione e sulla base dei dati di mercato,
• Benefit: Modalità lavorativa ibrida con smart working 2 giorni a settimana, ticket restaurant, welfare aziendale e assistenza sanitaria.

La proposta economica è determinata secondo criteri oggettivi e trasparenti, in linea con le politiche aziendali e nel rispetto dei principi di equità retributiva.

Sede di lavoro: Lonato del Garda (BS)

Lannuncio è rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs. 198/2006.

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