Tecnico service estero post vendita

Adecco Spa; Castegnato; In loco; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto diretto in azienda

CCNL Metalmeccanico Industria

Descrizione del lavoro

Adecco Italia, filiale di Castegnato, ricerca per azienda cliente del settore metalmeccanico un Tecnico Service Estero Post-Vendita. La risorsa si occuperà di assistenza tecnica da remoto e supporto a clienti esteri.

Principali attività: diagnosi via telefono e ticket, lettura di schemi tecnici, proposta di ricambi e servizi a valore aggiunto; richiesta di disponibilità in lingua inglese. Contratto diretto, livello CCNL Metalmeccanico Industria, RAL indicativa 25.000–45.000 euro, sede di lavoro

Competenze

• Lettura di schemi tecnici e problem solving.
• Ottima padronanza dell'inglese, gestione quotidiana di clienti internazionali.
• Proattività nel proporre servizi e ricambi a valore aggiunto.

Mansioni

• Assistenza tecnica da remoto e supporto a clienti esteri in lingua inglese e italiana.
• Gestione assistenza telefonica e ticket: diagnosi e guida operativa.
• Proattivita commerciale: individuare ricambi e servizi per migliorare le performance degli impianti.

Conoscenze

Inglese avanzato

Competenze comunicative

Proattività commerciale

Lettura schemi tecnici

Problem solving

Seconda lingua

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Profilo Adecco Italia Spa, filiale di Castegnato (BS), ricerca per importante azienda cliente del settore metalmeccanica sita a Castegnato un/a: Tecnico Service Estero Post-Vendita

Responsabilita

La risorsa si occuperà dell'assistenza tecnica da remoto e del supporto a clienti (principalmente esteri), nello specifico:

• Gestione dell'assistenza telefonica e ticket: Diagnosi, interpretazione degli allarmi e guida operativa in lingua inglese e italiana.
• Supporto tecnico ricambistica: Gestione delle richieste relative alla manutenzione ordinaria e straordinaria.
• Proattivita commerciale: Identificazione e proposta di ricambi e servizi dedicati al fine di ottimizzare le performance degli impianti.

Skill e Professionalita

• Competenze Linguistiche: Ottima padronanza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per la gestione quotidiana dei clienti internazionali. La conoscenza di una seconda lingua straniera sara considerata un plus.
• Orientamento al Cliente e Comunicazione: Eccellenti doti comunicative, empatia e fermezza nella gestione del cliente anche in situazioni di stress (es. fermo macchina).
• Proattivita Commerciale: Orientamento al risultato e capacita di cogliere opportunita di business attraverso la proposta di servizi a valore aggiunto.
• Competenze Tecniche: Capacita di lettura di schemi tecnici e attitudine al problem solving.

Benefit Inserimento

• Contratto diretto in azienda, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. Inquadramento: CCNL Metalmeccanico Industria.

Retribuzione

Retribuzione: RAL indicativa € 25.000 - € 45.000, commisurata all'effettiva anzianita nel ruolo e alle competenze del candidato.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Settore: Vendite

Ruolo: Commerciale/Vendite