Tecnico Service Estero Post Vendita

Adecco Talent Attraction; Lombardia; In loco; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Inquadramento CCNL Metalmeccanico/Ind.

Retribuzione indicativa RAL 25k-45k

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, filiale di Castegnato (BS), cerca un Tecnico Service Estero Post-Vendita per supporto tecnico remoto a clienti internazionali e gestione di richieste relative a ricambi e servizi.

La risorsa dovrà leggere schemi tecnici, diagnosticare problemi e operare in lingua inglese/italiano, con contratto diretto e inquadramento CCNL Metalmeccanico Industria. Retribuzione indicativa €25.000–€45.000 annui.

Competenze

• Ottima padronanza della lingua inglese (scritta e parlata).
• Capacità di leggere schemi tecnici e problem solving.
• Orientamento al risultato e proattività commerciale.
• Gestione efficace delle relazioni con i clienti, anche in situazioni di stress.

Mansioni

• Assistenza tecnica remota e supporto a clienti esteri.
• Gestione di ticket e diagnosi degli allarmi in inglese e italiano.
• Proattività commerciale: proporre ricambi e servizi per ottimizzare le performance degli impianti.

Conoscenze

Inglese avanzato

Orientamento al cliente

Problem solving

Diagnosi tecnica

Descrizione del lavoro

Profilo

Adecco Italia Spa, filiale di Castegnato (BS), ricerca per importante azienda cliente del settore metalmeccanica sita a Castegnato un/a: Tecnico Service Estero Post-Vendita

Responsabilità

La risorsa si occuperà dell'assistenza tecnica da remoto e del supporto a clienti (principalmente esteri), nello specifico:

• Gestione dell'assistenza telefonica e ticket: Diagnosi, interpretazione degli allarmi e guida operativa in lingua inglese e italiana.
• Supporto tecnico ricambistica: Gestione delle richieste relative alla manutenzione ordinaria e straordinaria.
• Proattività commerciale: Identificazione e proposta di ricambi e servizi dedicati al fine di ottimizzare le performance degli impianti.

Skill e Professionalità

• Competenze Linguistiche: Ottima padronanza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per la gestione quotidiana dei clienti internazionali. La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus.
• Orientamento al Cliente e Comunicazione: Eccellenti doti comunicative, empatia e fermezza nella gestione del cliente anche in situazioni di stress (es. fermo macchina).
• Proattività Commerciale: Orientamento al risultato e capacità di cogliere opportunità di business attraverso la proposta di servizi a valore aggiunto.
• Competenze Tecniche: Capacità di lettura di schemi tecnici e attitudine al problem solving.

Benefit

• Inserimento: Contratto diretto in azienda, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
• Inquadramento: CCNL Metalmeccanico Industria.
• Retribuzione: RAL indicativa € 25.000 - € 45.000, commisurata all'effettiva anzianità nel ruolo e alle competenze del candidato.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).