Tecnico MOC (categorie protette)

Var Group; Bologna; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Buoni pasto 8€/giorno

Job summary

Var Group S.p.A. cerca un Tecnico Moc per monitorare le reti dei clienti business presso la sede di Bologna e garantire il rispetto degli SLA.

Contratto a tempo determinato di 6 o 12 mesi con prospettiva di assunzione, orari 08:00-17:00 o 09:00-18:00. RAL di 23.300 €, buoni pasto e welfare aziendale.

Qualifications

• Conoscenza base di ambiente Windows e O365.
• Conoscenze di rete: TCP/IP, IP addressing, router/switches and internet access.
• Gestione allarmi, incident e ticket, con attenzione agli SLA.
• Buone doti comunicative nella gestione ticket e rapporti con clienti e fornitori.

Responsibilities

• Monitoraggio continuo delle linee di rete dei clienti.
• Gestione delle segnalazioni e delle anomalie sui sistemi.
• Presa in carico e aggiornamento dei ticket secondo priorità e SLA.
• Analisi di primo livello e diagnostica di problematiche di rete.
• Interazione con clienti e fornitori per escalation.

Skills

Windows/O365 basics

Networking basics

Monitoring & ticketing

Clear communication

Job description

TECNICO MOC (categorie protette)

Unisciti a noi come Tecnico Moc (Monitoraggio Reti)

Sede: Bologna – Via Larga 31

Modalità di lavoro: In sede - turni orari 08.00 -17.00; 09:00 - 18.00

Contratto: Tempo determinato 6 o 12 mesi, con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato (CCNL Commercio), 40h settimanali.

L’offerta è rivolta in via prioritaria a candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della L. 68/99.

• RAL: €23.300
• Welfare aziendale
• Buoni pasto: €8/giorno

Chi siamo

Var Group S.p.A., leader per la fornitura di servizi IT per l'innovazione, sta ricercando diverse figure da inserire all'interno della propria Business Unit 7 Circle, dedicata a guidare imprese e organizzazioni in importanti programmi di trasformazione digitale, nell'approccio all’adozione del cloud e in tutte le attività progettuali che permettono l’introduzione di nuove tecnologie e la crescita dei ricavi.

Chi stiamo cercando?

Stiamo ricercando un/una Tecnico MOC per rafforzare la nostra struttura operativa, con il compito di monitorare le linee di rete dei clienti business, all’interno di un contesto strutturato e orientato al rispetto degli SLA.

Cosa farai?

• Monitoraggio continuo delle linee network tramite strumenti dedicati.
• Gestione delle segnalazioni e delle anomalie rilevate sui sistemi.
• Presa in carico e aggiornamento dei ticket secondo priorità e SLA
• Analisi di primo livello e diagnostica di problematiche di rete
• Interazione con clienti e fornitori per l’escalation

Caratteristiche e requisiti richiesti

• Conoscenza base di ambiente Windows e O365
• Networking: conoscenze di base su modello TCP/IP, indirizzamento IP, apparati di routing e switching, tecnologie di accesso ad Internet, capacità di troubleshooting di rete
• Monitoraggio & Ticketing: gestione di allarmi, incident e ticket
• Comunicazione chiara sia nella gestione dei ticket che nel rapporto con clienti e fornitori

Completano il profilo

• Capacità di lavoro in team e rispetto degli orari di lavoro assegnati
• Affidabilità e senso del dovere
• Atteggiamento positivo e collaborativo con i colleghi
• Curiosità e spirito di intraprendenza
• Buoni doti comunicative

Altri dettagli

• Tempi di inserimento: Immediato
• Esperienza richiesta: entry level
• Affiancamento previsto: Sì

Cosa offriamo?

• Impatto: Un ruolo centrale nella trasformazione organizzativa di una realtà leader nel digitale in continua evoluzione
• Crescita: Formazione continua, sviluppo personale e professionale
• Ambiente: Un luogo dove creare relazioni, flessibile e inclusivo