Tecnico informatico- helpdesk - Italia

ZwickRoell; Collegno; In loco; EUR 26.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nei servizi di assistenza cerca un Tecnico Informatico - helpdesk a Genova. Il candidato ideale avrà esperienza nel supporto clienti, conoscerà bene l'inglese e gli strumenti di Office, incluso Excel e Power BI. Offriamo un contratto full-time e retribuzione da discutere in base al profilo.

Competenze

• Esperienza nel ruolo di Helpdesk e/o supporto clienti.
• Esperienza nel ruolo di coordinatore operativo di risorse e ottimizzazione dei flussi.
• Esperienza nel coordinare risorse operative e ottimizzare flussi.

Mansioni

• Attività di Helpdesk interna ed esterna; supporto tecnico e informativo.
• Esecuzione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria sui PC aziendali.
• Monitoraggio del funzionamento della domotica aziendale.
• Intervento su guasti telefonici e di rete.
• Interfaccia con la casa madre per aggiornamenti software/hardware e procedure.
• Gestione documentazione clienti e macchine tramite Customer Portal.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese (minimo livello B1)

Conoscenza avanzata del pacchetto Office, in particolare Excel e Power BI

Proattività e capacità di problem solving

Attenzione ai dettagli e precisione

Gestione di progetti e delle risorse

Formazione

Diploma perito informatico e/o studi affini

Strumenti

Excel

Power BI

Descrizione del lavoro

Overview

ZwickRoell Services s.r.l., azienda leader nei servizi di assistenza per macchine e sistemi di prova, ricerca per la sua sede di Genova: Tecnico Informatico- helpdesk.

Principali Responsabilità

• Attività di Helpdesk interna ed esterna; supporto tecnico e/o informativo colleghi e clienti (gestione casi), coordinamento delle risorse per la risoluzione del problema
• Esecuzione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria sui PC aziendali, gestione del processo di backup dei dati e dei server aziendali
• Monitoraggio del funzionamento della domotica aziendale
• Intervento su guasti telefonici e di rete, collaborando con i partner e/o fornitori
• Rapporti con la casa madre per aggiornamenti e direttive su software, hardware e procedure aziendali.
• Utilizzo del Customer Portal per la gestione della documentazione relativa a clienti e macchine di sistemi di prova (controllo caricamento dati e documentazione aggiornata)

I Requisiti Essenziali

• Diploma perito informatico e/o studi affini
• Esperienza nel ruolo di Helpdesk e/o supporto clienti
• Esperienza nel ruolo di coordinatore operativo di risorse e ottimizzazione dei flussi
• Ottima conoscenza della lingua inglese (minimo livello B1)
• Conoscenza avanzata del pacchetto Office, in particolare Excel e Power BI
• Proattività e capacità di problem solving
• Gestione di progetti e delle risorse
• Attenzione ai dettagli e precisione
• Forte motivazione e determinazione

Tipo di contratto

Full time, contratto e retribuzione saranno discussi in sede di colloquio in base al profilo

Sei interessato?

Se interessati inviare cv con autorizzazione al trattamento dei dati personali all’indirizzo [e-mail], specificando come oggetto della mail "Candidatura per Tecnico Specializzato".

Le candidature saranno valutate con attenzione e i candidati ritenuti idonei saranno convocati per un colloquio conoscitivo.

Si valutano anche profili appartenenti alle categorie protette e/o iscritti al collocamento mirato.

L’ annuncio è rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs 198/2006) e nel rispetto del principio delle pari opportunità (L. 903/77).